После 10-часовой поездки я бы ожидал как минимум ТЕПЛОГО ПРИЕМА на ресепшене. Как прошло ваше прибытие?
Как вы знаете, ожидать можно многого…
Никакого тёплого приёма, только быстрое заселение без какой-либо информации об отеле или окрестностях.
Нам сказали только, что завтрак подается с 7:00 до 10:00, а ужин в 19:00 на первом этаже. Всё остальное нам пришлось додумывать самим. (Где лифт, где сауны, когда они работают и т. Д. )
Кстати о сауне… почему более хорошая сауна на четвёртом этаже открыта только по четвергам и субботам, для нас загадка.
И почему посетители первого этажа должны были надевать купальники, чтобы пользоваться сауной… (опять же: ИНФОРМАЦИИ НА РЕСЕПШНЕМ НЕТ).
Зато обслуживающий персонал в столовой был очень дружелюбным и всегда внимательным. Здесь не к чему придраться.
Что касается самой столовой, у меня есть следующее замечание (пожалуйста, также поделитесь им с руководством отеля) :
Освещение немного напоминает дом престарелых. Здесь было бы уместнее более приглушённое освещение.
Посуду, особенно тарелки, срочно нужно заменить! Много сколов на фарфоре, поверхность тарелок очень потёртая, из-за чего они выглядят грязными.
Потёки жира или средства для мытья посуды… (?! )
Хотя нам очень понравился наш номер, мы бы не стали бронировать его снова из-за вышеупомянутых недостатков.
P. S. : При оплате счёта накануне отъезда, а также при передаче ключей от номера в день отъезда, нас не спросили, всё ли нас устраивает, и не пожелали благополучного возвращения. Для меня это тоже часть.
Я не отельный критик, но знаю, что некоторые вещи являются стандартными и являются визитной карточкой отеля. Здесь определённо есть куда расти!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как вы знаете, ожидать можно многого…
Никакого тёплого приёма, только быстрое заселение без какой-либо информации об отеле или окрестностях.
Нам сказали только, что завтрак подается с 7:00 до 10:00, а ужин в 19:00 на первом этаже. Всё остальное нам пришлось додумывать самим. (Где лифт, где сауны, когда они работают и т. Д. )
Кстати о сауне… почему более хорошая сауна на четвёртом этаже открыта только по четвергам и субботам, для нас загадка.
И почему посетители первого этажа должны были надевать купальники, чтобы пользоваться сауной… (опять же: ИНФОРМАЦИИ НА РЕСЕПШНЕМ НЕТ).
Зато обслуживающий персонал в столовой был очень дружелюбным и всегда внимательным. Здесь не к чему придраться.
Что касается самой столовой, у меня есть следующее замечание (пожалуйста, также поделитесь им с руководством отеля) :
Освещение немного напоминает дом престарелых. Здесь было бы уместнее более приглушённое освещение.
Посуду, особенно тарелки, срочно нужно заменить! Много сколов на фарфоре, поверхность тарелок очень потёртая, из-за чего они выглядят грязными.
Потёки жира или средства для мытья посуды… (?! )
Хотя нам очень понравился наш номер, мы бы не стали бронировать его снова из-за вышеупомянутых недостатков.
P. S. : При оплате счёта накануне отъезда, а также при передаче ключей от номера в день отъезда, нас не спросили, всё ли нас устраивает, и не пожелали благополучного возвращения. Для меня это тоже часть.
Я не отельный критик, но знаю, что некоторые вещи являются стандартными и являются визитной карточкой отеля. Здесь определённо есть куда расти!