Отзыв об отеле Hotel Tirolerhof Gourmet & Relax 4*

Приятный отдых, но с некоторыми несоответствиями по сравнению с 4-звездочной категорией. У отеля, безусловно, есть сильные стороны, но также и несколько критических моментов, которые, на мой взгляд, важно отметить, особенно в контексте данной классификации. Персонал всегда был очень вежливым и услужливым, и в целом обслуживание было хорошим. Номер, в котором я остановился, был просторным и действительно приятным, комфортным и хорошо обставленным. С большим балконом и прекрасным видом на церковь. Часто на ресепшене никого не было. При бронировании, по специальному запросу, была указана возможность безлактозной кухни. По правде говоря, на ужин приходилось выбирать альтернативы из списка других блюд, таких как паста с томатным соусом, стейк на гриле, панированная отбивная – список, общий для всех гостей, с всегда одними и теми же альтернативами. Я не считаю это безлактозной кухней, скорее вариацией основных блюд, возможно, больше похожей на детское меню. Часто, когда я утром просил приготовить на ужин то же блюдо, что и в безлактозном меню, это оказывалось невозможным. Иногда достаточно указать в меню буквы, обозначающие аллергены, чтобы те, кому нужно выбрать блюдо, могли сделать это, не спрашивая каждый раз, что входит в его состав. На завтрак всю неделю предлагались одни и те же продукты без изменений, а на шведском столе не было продуктов без лактозы. Даже йогурта в упаковке или круассанов. На ужин овощной шведский стол был довольно однообразным, без изменений в течение недели. Предлагаемые блюда всегда были одинаковыми.
На послеобеденном перекусе в формате шведского стола, включенном в стоимость проживания (3/4), предлагались различные виды свежей выпечки, суп дня и арбуз.
Никакой информации о наличии аллергенов в супе или выпечке не было; я пользовалась шведским столом только в первый день.
Вечернее меню было хорошо оформлено.
Десертов без лактозы никогда не было, и единственными альтернативами были фруктовый салат, который я не считаю десертом, или ананасовый сорбет. Однако они были доступны не всегда.
За эти годы мы останавливались в отелях аналогичного размера и даже более низкого уровня, как в той же долине, так и в других районах, и всегда находили более внимательное обслуживание в плане кухни. Это фактически гарантирует наличие достойной альтернативы для людей с пищевой непереносимостью, особенно если о ней упоминается при бронировании.
Что касается спа-центра, он был очень ухоженным. Открытый бассейн был очень хорошим, а крытый — устаревшим.
Одним из аспектов, который меня больше всего озадачил, была платная гидромассажная ванна в крытом бассейне. Стоимость составляла 10 евро.
На улице мало шезлонгов по отношению к количеству гостей.
При желании можно отдохнуть и позагорать на небольшой лужайке, но здесь шезлонги были в основном сломаны и ржавые, их следует заменить, а их количество определенно увеличить.