Отзыв об отеле Hotel Tirolerhof Gourmet & Relax 4*

Этот семейный отель, удобно расположенный для экскурсий и посещения живописной долины Пустер, позиционирует себя как респектабельный трёхзвёздочный отель, отличающийся ярко выраженным местным колоритом, как в управлении, так и в персонале. Владелец отеля радушно встречает гостей и дарит им аутентичный приём, что отражается и на качестве кухни: тщательно приготовленные блюда, аутентичные вкусы и внимание к южнотирольским традициям, несомненно, являются одними из сильных сторон отеля.
Однако в некоторых деталях подход к гостеприимству не столь убедителен: в отличие от заведений с аналогичными ценами в этом районе, здесь не предлагается приветственный коктейль; цены в баре могли бы быть более прозрачными, а акцент на стоимости, хотя и понятен, иногда слишком очевиден. Завтрак, хотя и соответствует трёхзвёздочным стандартам, не запоминается и мог бы быть более разнообразным.
Что касается обслуживания, администратор не всегда присутствует на месте или не всегда особенно приветлив, что влияет на общее впечатление о гостеприимстве. Зоны отдыха в хорошем состоянии, но небольшие: бассейн, хоть и приятный, не может с комфортом разместить всех гостей из-за довольно ограниченного количества шезлонгов; оздоровительный центр также невелик по сравнению с вместимостью отеля.
Короче говоря, это отель с хорошей кухней и настоящим семейным стилем управления, но ему не удаётся создать тот уровень внимания и обслуживания, который бы заставил вас вернуться. Приличный отдых, но без каких-либо особых изысков.
P. S. Неоплаченные напитки, упомянутые отелем в его ответе, составляют 13 евро, включая 3 евро за бокал Фанты (один бокал! ). Мы оперативно оплатили их по (грубой) просьбе, так как не смогли сделать это накануне вечером из-за проблем с их стороны. Мы заплатили за всё, включая центы после запятой (они их тоже не округляют 😂).