Отзыв об отеле Hotel Kristall 4*

Alessia C.

2/10
ItalianoРусский
Реклама, сайт, обманчивые изображения – всё не так, как кажется.
Мы прибываем в отель утром; мест на открытой парковке всего несколько. Заходим сообщить о прибытии и спрашиваем, можно ли оставить багаж. Встреча проходит минут через 10. Номер готов, поэтому мы быстро разгружаем машину и отправляемся гулять (мы путешествовали с собакой, и через три часа ей потребовалась разминка).
На первый взгляд, номер уютный и отремонтированный (отсюда и 2 звезды).
Вернувшись, мы поднимаемся в номер, принимаем душ и обнаруживаем серые, высохшие, старые полотенца. Мы не сразу обращаем на это внимание. Спускаемся вниз и видим буфет со знаменитым комплексным обедом 3/4… 3 вида фруктов (включая бананы, которые уже совсем почернели), 3 вида торта и суп. Сомнительно, тем более что описание на сайте не соответствует. Мы решили пойти к бассейну на нижнем уровне, выключив свет и полностью отключив спа; нам пришлось искать свет самим. Не желая проводить весь день под землей, мы решили пойти к открытому бассейну, расположенному в 800 метрах от главного здания, построенному перед новыми шале. Женщина сказала нам, что он открыт для посещения и до него легко добраться пешком.
Мы прошли через всю деревню и главную дорогу, прежде чем добрались до бассейна. Он был заброшен, и спросить было не у кого. Внутри робот-пылесос был выключен, подвешенный к трубам и проводам. Бассейн был совершенно грязным, в дождевых червях, насекомых, листьях и грязи. Мы вернулись наверх и сказали, что ночью был шторм, но даже с роботом внутри мы всё ещё могли плавать… (что было крайне опасно! )
Мы решили попробовать открытое джакузи отеля, которое, конечно же, тоже было грязным и полным насекомых. Мы поднялись в номер и начали его осматривать: простыни, подушки, наволочки и чехлы для матрасов были грязными, в пятнах, пожелтевшими, старыми и рваными; волосы были явно повсюду. Я спустился на ресепшен и спросил, можно ли нам подняться. Через 10 минут девушка подошла, промолчала, извинилась за простыни, но продолжала говорить, что бассейн грязный из-за шторма, а спа открывается в 15:00, чем она нам так и не поделилась. Мы больше не остались; решили сменить отель ещё до ужина. Конечно, с нас взяли и за те немногие услуги, которыми мы не смогли воспользоваться. 80 евро (первоначально просили 100). Интерьер очень старый; чтобы попасть к лифту, нужно пройти через ресепшен, бар и ресторан (узкий коридор посреди ресторана).
К сожалению, я не фотографировал бассейны.
Извините, но это был полный обман!

Цена номера от 23 900 ₽

Выбрать номер в Hotel Kristall
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.