Мы останавливались в отеле Gissbach на две ночи с завтраком. К сожалению, наше впечатление оказалось негативным по нескольким причинам.
Во-первых, номер был не таким чистым, как мы ожидали: на разных поверхностях было много пыли, что разочаровало нас с самого момента прибытия.
Что касается персонала (см. Тех, кто работает в баре), мы почувствовали недостаток дружелюбия и непрофессиональное отношение к гостям.
Однако самый неприятный инцидент произошел во время завтрака. Перед тем, как отправиться на экскурсию, мы готовили бутерброды, используя хлеб и другие продукты со шведского стола. В этот момент хозяйка грубо вмешалась, заявив, что нам нельзя брать еду из зала для завтраков и что она возьмет с нас плату за бутерброды. Нас не проинформировали о стоимости в тот момент; мы узнали об этом только на следующий день после выезда, когда с нас взяли 4 евро за каждый бутерброд.
В зале для завтраков не было никаких табличек, указывающих на запрет брать еду со шведского стола. Когда мы попросили объяснений на кассе, нам сказали, что табличка была там, но её повесили только утром в день инцидента, а не за несколько дней до этого.
Помимо самого правила, которое мы бы уважали, если бы нам его чётко объяснили с самого начала, нас возмутило то, как была урегулирована ситуация, и отсутствие обслуживания клиентов.
Кроме того, на следующий день во время завтрака мы чувствовали себя крайне некомфортно: на нашу еду пялились, а владелец и официантка вели себя грубо.
В целом, чистота номера, инциденты в баре и решение проблемы с сэндвичем не оправдали наших ожиданий, и мы категорически не можем рекомендовать это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, номер был не таким чистым, как мы ожидали: на разных поверхностях было много пыли, что разочаровало нас с самого момента прибытия.
Что касается персонала (см. Тех, кто работает в баре), мы почувствовали недостаток дружелюбия и непрофессиональное отношение к гостям.
Однако самый неприятный инцидент произошел во время завтрака. Перед тем, как отправиться на экскурсию, мы готовили бутерброды, используя хлеб и другие продукты со шведского стола. В этот момент хозяйка грубо вмешалась, заявив, что нам нельзя брать еду из зала для завтраков и что она возьмет с нас плату за бутерброды. Нас не проинформировали о стоимости в тот момент; мы узнали об этом только на следующий день после выезда, когда с нас взяли 4 евро за каждый бутерброд.
В зале для завтраков не было никаких табличек, указывающих на запрет брать еду со шведского стола. Когда мы попросили объяснений на кассе, нам сказали, что табличка была там, но её повесили только утром в день инцидента, а не за несколько дней до этого.
Помимо самого правила, которое мы бы уважали, если бы нам его чётко объяснили с самого начала, нас возмутило то, как была урегулирована ситуация, и отсутствие обслуживания клиентов.
Кроме того, на следующий день во время завтрака мы чувствовали себя крайне некомфортно: на нашу еду пялились, а владелец и официантка вели себя грубо.
В целом, чистота номера, инциденты в баре и решение проблемы с сэндвичем не оправдали наших ожиданий, и мы категорически не можем рекомендовать это заведение.