Забронировали проживание на 2 ночи для 2 человек и маленькой собаки. При бронировании номера (как указано на сайте, если вы берете с собой домашнее животное) они должны предоставить номера без ковра, но с деревянным полом, также за дополнительную плату, но я был рад заплатить за это. Номер был большой и просторный, но с ковром, который не идеален для домашних животных.
Я попросил администратора сменить номер и получить то, что указано на веб-сайте, но они не смогли поменять номер, мне пришлось дважды просить о смене номера на следующий день. Раздражает невозможность распаковать свои вещи и попытаться как следует отдохнуть из-за смены номера на следующий день.
Заселились в 18:50, кровать была с двумя односпальными кроватями. Мы попросили установить в ней двуспальную кровать, так как мы пара и хотели спать рядом друг с другом, но они не смогли это изменить. 4-звездочный отель без горничной даже до 19:00 просто неприемлем.
Уборка в номере была очень слабой, на подушке и простынях были волосы, стаканы для воды были грязными, как и крышка от бутылки с водой, которую они оставляют гостю в номере. Вдобавок ко всему, по полу были разбросаны кусочки еды от предыдущего гостя, я сначала их не заметил, но моя собака нашла их, что опять же не приемлемо для 4-звездочного отеля.
Завтрак плохой, он заканчивается в 10 утра, но в 9:05 большая часть еды уже закончилась, и замены почти нет.
Пожалуй, единственный положительный момент — расположение недалеко от центра города.
Я ценю усилия, направленные на то, чтобы компенсировать плохое обслуживание, предлагая бутылку Просекко, но это просто не помогает.
Мы забронировали пару дней, чтобы расслабиться и не испытывать дополнительного стресса просто потому, что они не выполняют то, что должны делать. Очевидно, сменились владелец и менеджмент, и обслуживание прекратилось.
Не вернусь в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я попросил администратора сменить номер и получить то, что указано на веб-сайте, но они не смогли поменять номер, мне пришлось дважды просить о смене номера на следующий день. Раздражает невозможность распаковать свои вещи и попытаться как следует отдохнуть из-за смены номера на следующий день.
Заселились в 18:50, кровать была с двумя односпальными кроватями. Мы попросили установить в ней двуспальную кровать, так как мы пара и хотели спать рядом друг с другом, но они не смогли это изменить. 4-звездочный отель без горничной даже до 19:00 просто неприемлем.
Уборка в номере была очень слабой, на подушке и простынях были волосы, стаканы для воды были грязными, как и крышка от бутылки с водой, которую они оставляют гостю в номере. Вдобавок ко всему, по полу были разбросаны кусочки еды от предыдущего гостя, я сначала их не заметил, но моя собака нашла их, что опять же не приемлемо для 4-звездочного отеля.
Завтрак плохой, он заканчивается в 10 утра, но в 9:05 большая часть еды уже закончилась, и замены почти нет.
Пожалуй, единственный положительный момент — расположение недалеко от центра города.
Я ценю усилия, направленные на то, чтобы компенсировать плохое обслуживание, предлагая бутылку Просекко, но это просто не помогает.
Мы забронировали пару дней, чтобы расслабиться и не испытывать дополнительного стресса просто потому, что они не выполняют то, что должны делать. Очевидно, сменились владелец и менеджмент, и обслуживание прекратилось.
Не вернусь в будущем.