Мы останавливались в этом отеле семьёй (2 взрослых + 1 ребёнок) с высокими ожиданиями, которые, к сожалению, во многом не оправдались.
Плюсы:
Номер был просторным, современным и ухоженным, как и спа-зона, которая была хорошо оборудована и абсолютно достойна 4-звёздочного отеля. Расположение также отличное, удобное как для склонов, так и для трасс.
Минусы:
К сожалению, обслуживание и кухня не оправдали обещанного уровня. Мы выбрали полупансион, но завтрак разочаровал: каждый день одно и то же, в основном из полуфабрикатов и скудного разнообразия.
На ужин, несмотря на заявленное разнообразие меню, все блюда были одинаковыми на вкус, ингредиенты, вероятно, были замороженными и сомнительного качества. В целом, выбор блюд был гораздо ниже того, что можно было бы ожидать от горного отеля такой категории.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Несмотря на то, что это семейный отель, по прибытии нам сообщили, что детских стульчиков больше нет. После первого — совершенно неуместного — предложения посадить нашего двухлетнего сына на скамейку последовало неудобное «сооружение», установленное на стуле. После того, как мы подняли этот вопрос на ресепшене, мы получили грубый и неуместный ответ: «Если другой семье нужна детская кроватка в номере, нам её убрать? » — непрофессиональный ответ, особенно учитывая, что детские стульчики легко можно переставить между столиками, ведь не все семьи обедают в одно и то же время.
Наконец, при выезде мы хотели выразить своё разочарование, но администратор даже не поинтересовался, как прошло наше пребывание, просто оформив счёт — довольно высокую сумму, учитывая качество обслуживания.
Вкратце:
Отель удачно расположен, отремонтированные номера комфортные и чистые, но еда неприемлемая, а персонал, особенно на ресепшене и в ресторане, оказался неподготовленным и недружелюбным. В любом случае, учитывая всё вышесказанное, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Очень жаль, ведь при более внимательном управлении он мог бы стать отличным отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Номер был просторным, современным и ухоженным, как и спа-зона, которая была хорошо оборудована и абсолютно достойна 4-звёздочного отеля. Расположение также отличное, удобное как для склонов, так и для трасс.
Минусы:
К сожалению, обслуживание и кухня не оправдали обещанного уровня. Мы выбрали полупансион, но завтрак разочаровал: каждый день одно и то же, в основном из полуфабрикатов и скудного разнообразия.
На ужин, несмотря на заявленное разнообразие меню, все блюда были одинаковыми на вкус, ингредиенты, вероятно, были замороженными и сомнительного качества. В целом, выбор блюд был гораздо ниже того, что можно было бы ожидать от горного отеля такой категории.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Несмотря на то, что это семейный отель, по прибытии нам сообщили, что детских стульчиков больше нет. После первого — совершенно неуместного — предложения посадить нашего двухлетнего сына на скамейку последовало неудобное «сооружение», установленное на стуле. После того, как мы подняли этот вопрос на ресепшене, мы получили грубый и неуместный ответ: «Если другой семье нужна детская кроватка в номере, нам её убрать? » — непрофессиональный ответ, особенно учитывая, что детские стульчики легко можно переставить между столиками, ведь не все семьи обедают в одно и то же время.
Наконец, при выезде мы хотели выразить своё разочарование, но администратор даже не поинтересовался, как прошло наше пребывание, просто оформив счёт — довольно высокую сумму, учитывая качество обслуживания.
Вкратце:
Отель удачно расположен, отремонтированные номера комфортные и чистые, но еда неприемлемая, а персонал, особенно на ресепшене и в ресторане, оказался неподготовленным и недружелюбным. В любом случае, учитывая всё вышесказанное, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Очень жаль, ведь при более внимательном управлении он мог бы стать отличным отелем.