Отзыв об отеле Residence Aqualis 4*

Нас ввела в заблуждение современная «внешность». Ультрастильный бассейн с зоной отдыха активно рекламируется в социальных сетях, как и поистине уникальный вид. Номера функциональные и обставлены в старомодном стиле. Кухонная утварь скудная: пивной бокал, рюмка… Посуда простая, старая гостиничная посуда. Скатерть дырявая. Полотенца – большая редкость: тонкие, изношенные, в пятнах, некоторые с разрывами и дырами. Открытая сауна устаревшая, в ней нет геля для душа или мыла, что является стандартом везде. На уличных стульях остались пятна, которые сохранялись на протяжении всего нашего 14-дневного пребывания. Лучше не заглядывать в углы. Хозяева не считают себя хозяевами. Все, что они предлагают, – это быстрое «доброе утро» или «добрый день». Ни разу нас не спросили, все ли в порядке, и не обратились к нам лично. Иногда они сидели за стеклянной перегородкой на ресепшене и коротко приветствовали нас через нее. По утрам кофе приносила хозяйка дома/бабушка, чередуясь с молодой сотрудницей, которая дружелюбно выполняла свою работу. Хозяйке приходилось выдавливать из себя улыбку. Однажды мы осмелились спросить о пешеходном маршруте, и она, явно раздраженная, перечислила три маршрута, не предоставив никаких подробностей. Она также не проявила никакого интереса, когда мы днем ​​спрашивали друг друга, нашли ли мы что-нибудь интересное. Нам не нужен и не хочется аниматор; мы просто привыкли к совершенно другому опыту в Южном Тироле. Мы ели в ресторанах, например, в Сенн-ам-Эгг, совсем рядом, и чувствовали себя там более комфортно в течение четырех вечеров, чем в отеле. И последнее, но не менее важное: сауну должны были включать в 16:00, но это не всегда происходило. Однажды я стоял там, а сауна была выключена. Хозяин наконец пришел в 16:35. В целом, холодная атмосфера, никакого тепла, никакого внимания к деталям. Единственное, что заслуживает четырех звезд, это бассейн и вид. Всё остальное — обычный двухзвездочный стандарт. Слишком дорого для того, что предлагается.
Ах да, наш запланированный завтрак, которого у нас не было в последний день, тоже был в счете. Мы кивнули и заплатили.
Мы ездим в Южный Тироль уже 10 лет, иногда два раза в год; выбор огромный, а качество неизменно превосходное. В этом конкретном отеле, кажется, никто не прилагает никаких усилий. Вы получаете свой номер и завтрак, но в остальном вы либо невидимка, либо обуза. Атмосфера кажется приглушенной.