Я был там две недели назад и могу сообщить следующее:
Это было пребывание с субботы по вторник.
Завтрак безупречный, официанты очень любезны. Еще один раз на территории был ужин и здесь тоже официанты очень любезные и еда тоже очень вкусная. И отель очень спартанский, что мне понравилось, поскольку наше постоянно растущее общество пытается вернуть что-то на землю. По крайней мере, я так чувствовал. Только один пример — на ресепшене и в номерах нет телевизоров, что похвально.
Однако хотелось бы сказать другое:
В воскресенье вечером я плавал в большом бассейне, и там сильно пахло мочой. Это было очень неудобно. После этого мои плавки сильно пахли мочой. Затем об этом сообщили на стойке регистрации, но со стороны службы/отеля не последовало никаких извинений или чего-то подобного. Отель ничего с этим поделать не может, но может предоставить какое-то жилье (сразу исправим или что-то подобное). Я оставила свои плавки постирать, чтобы на следующий день с радостью снова пойти купаться в плавках. Это было немедленно принято и обещано мне. Что ж, на следующий день, после долгой однодневной поездки, мне захотелось снова поплавать вечером, прежде чем мы уедем на следующий день. К сожалению, плавок в номере не оказалось. Затем администратор спросил, где купальные костюмы. Они не знали! «Вы немедленно свяжетесь со мной – мне нужно пойти в свою комнату и подождать немного». Через полчаса и никакого сообщения я снова пошел на ресепшн — «Вы не можете дозвониться до ответственного уборщика! » Что? Подожду еще раз — с вами сразу свяжутся! Сказано — сделано. Но после целого часа ожидания и отсутствия сообщений я вернулся на стойку регистрации — купальных костюмов не удалось найти — я могу одолжить купальные костюмы в спа-центре! Что!? Не могли бы вы сказать мне это заранее и не заставлять меня ждать больше часа!? Больше я этого делать не стал, потому что вскоре после этого зарезервировал столик в ресторане и купаться уже не оставалось времени. Это означало, что спа-центр нельзя было использовать в понедельник, даже если вы заплатили за него (включено в стоимость номера). Во вторник, когда я уезжала, обслуживающий персонал/ресепшен самостоятельно купальники не сдал, пришлось переспрашивать! Затем дама зашла в туалет (не прошло и 20 секунд), и, о чудо, мне передали купальные костюмы. Однако я их понюхала – их точно не мыли! Наглость. Не было никаких скидок/скидок/компенсаций/извинений или чего-то в этом роде.
Это лишило меня расслабления и замедления, которых я хотел от повседневной жизни, потому что это определенно не было расслабляющим завершением короткого отпуска (и я больше не мог пользоваться зоной для купания без некоторой компенсации! ).
Я прошу прощения за этот спад, но он меня разочаровал, и я не покинул ваш отель удовлетворенным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было пребывание с субботы по вторник.
Завтрак безупречный, официанты очень любезны. Еще один раз на территории был ужин и здесь тоже официанты очень любезные и еда тоже очень вкусная. И отель очень спартанский, что мне понравилось, поскольку наше постоянно растущее общество пытается вернуть что-то на землю. По крайней мере, я так чувствовал. Только один пример — на ресепшене и в номерах нет телевизоров, что похвально.
Однако хотелось бы сказать другое:
В воскресенье вечером я плавал в большом бассейне, и там сильно пахло мочой. Это было очень неудобно. После этого мои плавки сильно пахли мочой. Затем об этом сообщили на стойке регистрации, но со стороны службы/отеля не последовало никаких извинений или чего-то подобного. Отель ничего с этим поделать не может, но может предоставить какое-то жилье (сразу исправим или что-то подобное). Я оставила свои плавки постирать, чтобы на следующий день с радостью снова пойти купаться в плавках. Это было немедленно принято и обещано мне. Что ж, на следующий день, после долгой однодневной поездки, мне захотелось снова поплавать вечером, прежде чем мы уедем на следующий день. К сожалению, плавок в номере не оказалось. Затем администратор спросил, где купальные костюмы. Они не знали! «Вы немедленно свяжетесь со мной – мне нужно пойти в свою комнату и подождать немного». Через полчаса и никакого сообщения я снова пошел на ресепшн — «Вы не можете дозвониться до ответственного уборщика! » Что? Подожду еще раз — с вами сразу свяжутся! Сказано — сделано. Но после целого часа ожидания и отсутствия сообщений я вернулся на стойку регистрации — купальных костюмов не удалось найти — я могу одолжить купальные костюмы в спа-центре! Что!? Не могли бы вы сказать мне это заранее и не заставлять меня ждать больше часа!? Больше я этого делать не стал, потому что вскоре после этого зарезервировал столик в ресторане и купаться уже не оставалось времени. Это означало, что спа-центр нельзя было использовать в понедельник, даже если вы заплатили за него (включено в стоимость номера). Во вторник, когда я уезжала, обслуживающий персонал/ресепшен самостоятельно купальники не сдал, пришлось переспрашивать! Затем дама зашла в туалет (не прошло и 20 секунд), и, о чудо, мне передали купальные костюмы. Однако я их понюхала – их точно не мыли! Наглость. Не было никаких скидок/скидок/компенсаций/извинений или чего-то в этом роде.
Это лишило меня расслабления и замедления, которых я хотел от повседневной жизни, потому что это определенно не было расслабляющим завершением короткого отпуска (и я больше не мог пользоваться зоной для купания без некоторой компенсации! ).
Я прошу прощения за этот спад, но он меня разочаровал, и я не покинул ваш отель удовлетворенным.