Недавно мы останавливались в отеле Salten и хотели бы поделиться своим более тонким мнением, поскольку наше общее впечатление не совсем совпадает с неизменно отличными отзывами, которые мы читали в других местах.
Расположение, безусловно, является большим плюсом: Хафлинг — удивительно тихое место, расположенное над Мерано. Виды на горы и луга невероятно расслабляют, и близость отеля к природе очевидна. Концепция отеля только для взрослых с акцентом на спокойствие также хорошо работает в принципе.
Однако мы ожидали большего от номера: мебель местами выглядела изношенной и устаревшей — что, на наш взгляд, не совсем соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Мы также отметили, что завтраку не хватало внимания к деталям. Шведский стол был довольно ограничен; безлактозного йогурта, растительных заменителей молока или мюсли Бирхера не было, и мы бы оценили больше внимания к деталям в оформлении. Мы останавливались во многих отелях в Южном Тироле — и в этом отношении они предлагают заметно больше. То же самое относится и к послеобеденному меню «полупансиона»: помимо пирожных и холодного яблочного штруделя, оно в основном состояло из колбасы с завтрака, нарезанной на мелкие кусочки и использованной в качестве салата, вместе с половинками булочек — это больше походило на использование остатков еды, чем на настоящее роскошное удовольствие от полупансиона.
Сам ужин был вполне сносным, но очень регламентированным — к 20:45 становилось ясно, что все направлено на то, чтобы «закончить». Заказав напитки в начале, вы часто оказываетесь сидящим с пустыми бокалами до конца вечера, и никто вас не спрашивает. Также заметна разница в обслуживании между постоянными и новыми гостями — жаль, потому что вы могли бы стать постоянным клиентом. Около 21:00 быстрая уборка столов ясно сигнализирует о том, что они должны быть пустыми. Здесь нет уютного бара или зоны отдыха, и любой, кто заказывает коктейль после 21:00, чувствует недовольство персонала задержкой уборки. В это время вы не чувствуете себя по-настоящему желанным гостем.
Нам бы хотелось большего при выезде: никаких слов благодарности, никаких уточнений, всё ли в порядке, никаких прощальных слов с надеждой на новую встречу. Именно это последнее впечатление и остаётся в памяти.
Это досадно, потому что у отеля есть реальный потенциал благодаря его расположению и основным удобствам, но многие мелкие детали заметно упущены, что значительно снижает общее впечатление. Поэтому мы ставим ему справедливые 4 из 5 звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение, безусловно, является большим плюсом: Хафлинг — удивительно тихое место, расположенное над Мерано. Виды на горы и луга невероятно расслабляют, и близость отеля к природе очевидна. Концепция отеля только для взрослых с акцентом на спокойствие также хорошо работает в принципе.
Однако мы ожидали большего от номера: мебель местами выглядела изношенной и устаревшей — что, на наш взгляд, не совсем соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Мы также отметили, что завтраку не хватало внимания к деталям. Шведский стол был довольно ограничен; безлактозного йогурта, растительных заменителей молока или мюсли Бирхера не было, и мы бы оценили больше внимания к деталям в оформлении. Мы останавливались во многих отелях в Южном Тироле — и в этом отношении они предлагают заметно больше. То же самое относится и к послеобеденному меню «полупансиона»: помимо пирожных и холодного яблочного штруделя, оно в основном состояло из колбасы с завтрака, нарезанной на мелкие кусочки и использованной в качестве салата, вместе с половинками булочек — это больше походило на использование остатков еды, чем на настоящее роскошное удовольствие от полупансиона.
Сам ужин был вполне сносным, но очень регламентированным — к 20:45 становилось ясно, что все направлено на то, чтобы «закончить». Заказав напитки в начале, вы часто оказываетесь сидящим с пустыми бокалами до конца вечера, и никто вас не спрашивает. Также заметна разница в обслуживании между постоянными и новыми гостями — жаль, потому что вы могли бы стать постоянным клиентом. Около 21:00 быстрая уборка столов ясно сигнализирует о том, что они должны быть пустыми. Здесь нет уютного бара или зоны отдыха, и любой, кто заказывает коктейль после 21:00, чувствует недовольство персонала задержкой уборки. В это время вы не чувствуете себя по-настоящему желанным гостем.
Нам бы хотелось большего при выезде: никаких слов благодарности, никаких уточнений, всё ли в порядке, никаких прощальных слов с надеждой на новую встречу. Именно это последнее впечатление и остаётся в памяти.
Это досадно, потому что у отеля есть реальный потенциал благодаря его расположению и основным удобствам, но многие мелкие детали заметно упущены, что значительно снижает общее впечатление. Поэтому мы ставим ему справедливые 4 из 5 звёзд.