Отзыв об отеле Hotel Avelina 3*

Мы вернулись в Южный Тироль в 15-й раз в первую неделю июля. Мы всегда выбирали разные отели 4* или 4* категории выше. Отель не очень большой, но имеет ряд преимуществ: вид из номера (10 баллов), чистота (10 баллов), отличная еда с блюдами, отмеченными звездами Мишлен, очень удобная выделенная парковка. Спа-центр небольшой, но простой (даже если за ним никто не следит). Я не поставил ему максимальную оценку из-за отсутствия приветственного набора. В душе и на раковине есть дозаторы с мылом, гелем для душа и шампунем. Проблема в том, что туалет и биде находятся в другой комнате, где тоже нет дозатора. Ещё одна проблема, требующая исправления, — это салат-бар. В 19:00 (начало ужина) выбор отличный, но в 19:10, когда первые клиенты обслужили себя сами, ничего не остаётся, потому что посуда не пополняется. Обслуживание дружелюбное, но ему не хватает теплоты и внимания. От семейного отеля я ожидаю услышать «как дела? ». "Как прошёл ваш отпуск? "… честно говоря, иногда мы почти чувствовали раздражение. Пожалуй, худшее обслуживание было в последний вечер. Мы попросили счёт на 12 000 евро (на 3 семьи) + ещё около 500 евро (негазированная или газированная вода из кулера стоит 4, 80 за бутылку). Но это ничего. После последнего счёта мы остались играть в буррако и попросили бутылку газированной воды, за которую заплатили 4, 80. Но самое ужасное было, когда мы попросили стакан негазированной воды, за который пришлось заплатить 1 евро… честно говоря, этот последний эпизод заслуживает более низкой оценки.