Отзыв об отеле Dolomeet Boutique Hotel 4*

Мы останавливались на три ночи в конце февраля.
Мы забронировали люкс, потому что нас было трое (моя жена и двадцатилетняя дочь).
Отель очень гостеприимный; номер был красивым, чистым и прекрасно оформленным.
Мы не посещали спа-центр, потому что он очень маленький (максимум десять человек), поэтому нас не особо приглашали туда заглянуть, и у нас так и не было возможности. Кроме того, мы заранее запросили список процедур по электронной почте, но нам сказали, что его нет и посещение невозможно.
Мы так и не пошли в ресторан (мы заказывали проживание с завтраком), потому что, помимо того, что он довольно дорогой, в его меню почти все блюда были из морепродуктов. Мы искали традиционные блюда.
Завтрак был не особенно обширным для отеля этой категории, но еда была качественной.
Самым негативным моментом стало размещение моей дочери в люксе.
Был подготовлен диван-кровать, который выглядел неуместно даже рядом с больничной койкой (см. Фото). Я счел это совершенно неуместным, раздражающим и непрофессиональным. Я забронировала номер люкс, рассчитанный на размещение до четырех человек, чтобы моей дочери было комфортно, а в итоге мы получили условия, похожие на кемпинг. И это несмотря на то, что при бронировании я указала, что номер рассчитан на трех взрослых.
Если вы берете цену за размещение в четырехзвездочном отеле, соответствующую цене для взрослых, вы не можете и не должны предлагать такие ужасные условия. Конечно, диван-кровать — это стандарт, и в различных четырехзвездочных отелях, где я останавливалась, нам всегда ее предлагали (точнее, диван, а не кресло), но никогда с такими посредственными условиями.
Моя дочь, которая почти выше меня ростом, три ночи спала практически с высунутыми ногами.
Следует отметить, что администратор, услышав мое сообщение, приложила все усилия, чтобы найти решение, и предложила нам, начиная со следующего дня, номер с двуспальным диваном-кроватью (я не уверена, была ли цена той же). Мы отказались, потому что не хотели снова упаковывать и распаковывать чемоданы.
В любом случае, такое размещение предлагать не следует, и я не увидел никаких скидок при выезде, даже бесплатного кофе. Нет смысла выставлять напоказ свою эксклюзивность, помпезно называя себя «бутиком», а потом заставлять меня спать на раскладушке. Спрос на номера, конечно, невелик, но я не думаю, что злоупотребление доверием гостей окупается в долгосрочной перспективе.
Вежливости и профессионализма персонала (которые, конечно, присутствуют) недостаточно, если вы над ними издеваетесь.
За исключением «раскладушки», отель стоит своих денег, и я определенно его рекомендую.
Определенно не подходит для семей более чем из двух человек.