Отзыв об отеле Felderer Boutiquehotel B&B

Начнём с нашего прибытия. Сотрудники стойки регистрации, говорящие на ломаном итальянском, были очень грубы и раздражены нашим присутствием. Они радушно встретили нас, вручили ключи от номера и, даже не упомянув об удобствах отеля, объяснили, где его найти. Номер был большим, просторным и довольно чистым. Единственными недостатками были неработающий кондиционер (температура была заявлена ​​30 градусов Цельсия), не охлаждающий мини-холодильник и неудовлетворительная чистота ванной комнаты, особенно туалета. Мы сообщили о проблеме на стойку регистрации, но ничего не решили. Более того, стойка регистрации работала меньше, чем обычно требуется для четырёхзвёздочных отелей (минимум 16 часов), и наши простые просьбы были почти раздражёнными. Приятно то, что во время нашего пребывания они отправили автоматическое электронное письмо с надеждой, что всё идёт хорошо, и подтвердили свою полную готовность удовлетворить просьбы гостей… ДА, возможно, даже иностранных гостей…
Завтрак был очень щедрым, но жаль, что вся информация о том, что мы едим, была на немецком… но разве мы не в Италии?!?!? Если я не ошибаюсь, разве не обязательно указывать предлагаемые блюда на итальянском, чтобы избежать неприятных неудобств для аллергиков?!?!
Более того, все вывески в отеле на немецком. Персонал невнятно говорит по-итальянски, и его едва понимают.
Наконец, средиземноморский сад, которым они так хвастаются, оказался совсем не ухоженным и полным комаров! Это не 4-звёздочный отель.
ИТАЛЬЯНЦЫ, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ, в конце концов, этого хотят менеджеры.