Отзыв об отеле Hotel Villa Waldheim 3*

К сожалению, наш отдых на вилле Вальдхайм начался с небольшого бытового инцидента, который, как мне кажется, еще больше усугубил и без того напряженную атмосферу в отношении руководства. Моя дочь, споткнувшись в своей комнате, уперлась в ручку радиатора, чтобы не упасть, и, к сожалению, ручка отвалилась. Мы сообщили об инциденте, и с этого момента руководство стало крайне враждебным, граничащим с грубостью. У меня не было бы никаких претензий, если бы они попросили меня оплатить ремонт, проявив понимание к возможным несчастным случаям, вместо того чтобы демонстрировать невыразимую грубость. Я терпела враждебность и грубость на протяжении всего нашего пребывания только потому, что очень устала и не хотела спорить с такими недружелюбными людьми. В остальном, должна сказать, что отель расположен в фантастическом месте; небольшой, но приятный. К сожалению, в баре нет зоны отдыха с диванами, там только столы и стулья. Еще один недостаток — ковровое покрытие на полу в некоторых номерах, включая наш. Я знала об этом, но это, очевидно, затрудняло поддержание надлежащих гигиенических стандартов из-за собаки, которую разрешено содержать в отеле. На мой взгляд, столовая, пожалуй, слишком современная и стерильная по сравнению с остальной частью отеля. Еда, однако, хорошего качества, хотя меню, возможно, немного претенциозное и приторное, а вечерний салат-бар и утренний завтрак довольно разочаровывают как по выбору блюд, так и по оформлению. Время работы слишком жесткое; больше похоже на казарму, чем на отель. Учитывая, что гости находятся в отпуске, немного большей гибкости и немного больше улыбок не помешало бы.