Наше пребывание в этом отеле было разочаровывающим и не соответствовало стандартам 4-звездочного отеля.
По прибытии в номере не было горячей воды. В качестве решения нам предложили принять душ в спа-зоне или сменить номер за дополнительную плату. Никто из персонала не проявил сочувствия; администратор сказала, что может делать только то, что ей скажут. В номере отсутствовали какие-либо бесплатные туалетные принадлежности, только одинаковые дозаторы для душа, биде и дезинфицирующего средства для рук.
В оздоровительной зоне не было персонала, травяные чаи и закуски не пополнялись. Влажная зона доступна только для нудистов, этот факт не был указан на сайте или в формах бронирования.
Горнолыжные услуги отсутствуют: нет договоренностей с горнолыжными школами, пунктами проката или ски-пассами. Трансфер до склонов ограничен двумя временными интервалами (8:30-10:30 и 15:00-16:30), отправления каждые 30 минут.
Еда неудовлетворительная: на ужин в формате "шведский стол" все девять дней подают только салаты и один-единственный сыр. В обеденном зале две официантки обслуживают около 80 человек, что неизбежно приводит к задержкам.
Завтрак скудный; остатки хлеба нарезали и предлагали на ужин заново, а между сотрудниками нет никакого взаимодействия. В один из дней даже подавали пандоро, оставшиеся с рождественских праздников.
Единственный положительный момент: чистота номеров и работа горничных, а также Елены в обеденном зале, которая профессионально управляет залом и обслуживанием.
Вкратце: обслуживание и еда не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля. Я рекомендую это заведение только в том случае, если вы ожидаете минимального обслуживания и внимания; тем, кто ищет полноценный 4-звездочный отдых, лучше забронировать номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в номере не было горячей воды. В качестве решения нам предложили принять душ в спа-зоне или сменить номер за дополнительную плату. Никто из персонала не проявил сочувствия; администратор сказала, что может делать только то, что ей скажут. В номере отсутствовали какие-либо бесплатные туалетные принадлежности, только одинаковые дозаторы для душа, биде и дезинфицирующего средства для рук.
В оздоровительной зоне не было персонала, травяные чаи и закуски не пополнялись. Влажная зона доступна только для нудистов, этот факт не был указан на сайте или в формах бронирования.
Горнолыжные услуги отсутствуют: нет договоренностей с горнолыжными школами, пунктами проката или ски-пассами. Трансфер до склонов ограничен двумя временными интервалами (8:30-10:30 и 15:00-16:30), отправления каждые 30 минут.
Еда неудовлетворительная: на ужин в формате "шведский стол" все девять дней подают только салаты и один-единственный сыр. В обеденном зале две официантки обслуживают около 80 человек, что неизбежно приводит к задержкам.
Завтрак скудный; остатки хлеба нарезали и предлагали на ужин заново, а между сотрудниками нет никакого взаимодействия. В один из дней даже подавали пандоро, оставшиеся с рождественских праздников.
Единственный положительный момент: чистота номеров и работа горничных, а также Елены в обеденном зале, которая профессионально управляет залом и обслуживанием.
Вкратце: обслуживание и еда не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля. Я рекомендую это заведение только в том случае, если вы ожидаете минимального обслуживания и внимания; тем, кто ищет полноценный 4-звездочный отдых, лучше забронировать номер в другом месте.