К сожалению, этот отель не заслуживает заявленных 4 звезд. На мой взгляд, он едва дотягивает до проходного балла, и то лишь в некоторых аспектах.
Прием был совершенно неудовлетворительным: нам не помогли с багажом по прибытии, хотя я путешествовала с двумя маленькими детьми и явно нуждалась в помощи. Мы так и не почувствовали гостеприимства, которое должно быть сильной стороной отеля в горах.
Цены также являются больным местом: бутылка воды стоит 5 евро, а водопроводная вода (которая, как ясно дают понять, поступает из крана) — 2 евро. Детали, которые для отеля такого уровня действительно неэлегантны.
За ужином похвалили шеф-повара, особенно за десерты, которые были действительно хорошо приготовлены. Менее приятным было отношение метрдотеля, недружелюбное и явно недружелюбное: когда мы вполне удовлетворительно попросили столик подальше, ответ был твердым «нет», без всякого желания или вежливости.
На ужине нет закусок, только шведский стол из салатов и гарниров, которые никогда не пополняются и всегда одинаковы.
Напротив, Елена была просто великолепна: эффективная, неутомимая, всегда рядом. Казалось, она в одиночку управляла всем залом, двигаясь как волчок. Она относилась к нашим детям как к своим собственным, а к нам, взрослым, — с особой осторожностью. Редкий уровень профессионализма и человечности, действительно заслуживающий особого упоминания.
Детская зона практически отсутствует: уголок с несколькими книгами (бесполезными для малышей) и совершенно неподходящими игрушками, с мелкими деталями, разбросанными в коробках, потенциально опасными. Приходится постоянно следить за ними. Результат: в один день вы приводите их с собой, на второй день вообще избегаете их.
Спа: детская зона комфортная, но зона для взрослых крошечная и почти отсутствует. Она служит лишь проходом к открытому бассейну, который не всем нравится; в результате там холодно. Бассейн тоже должен быть хотя бы на градус теплее. Зона отдыха хорошая, но есть и полностью нудистская зона, поэтому тем, кто стесняется раздеваться, вход воспрещен!
Номер был хороший и чистый, жаловаться не на что, но опять же: минимум.
Завтрак был ничем особенным, просто нормальным. Однажды утром нам даже предложили пандоро, оставшийся с рождественских праздников!
В заключение, едва ли адекватный отель, который нас совсем не удивил, особенно учитывая цену и наш предыдущий опыт в подобных заведениях. Мы ожидали немного внимания, заботы, немного человеческого тепла, чего, к сожалению, полностью не было. И это для нас действительно имеет значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прием был совершенно неудовлетворительным: нам не помогли с багажом по прибытии, хотя я путешествовала с двумя маленькими детьми и явно нуждалась в помощи. Мы так и не почувствовали гостеприимства, которое должно быть сильной стороной отеля в горах.
Цены также являются больным местом: бутылка воды стоит 5 евро, а водопроводная вода (которая, как ясно дают понять, поступает из крана) — 2 евро. Детали, которые для отеля такого уровня действительно неэлегантны.
За ужином похвалили шеф-повара, особенно за десерты, которые были действительно хорошо приготовлены. Менее приятным было отношение метрдотеля, недружелюбное и явно недружелюбное: когда мы вполне удовлетворительно попросили столик подальше, ответ был твердым «нет», без всякого желания или вежливости.
На ужине нет закусок, только шведский стол из салатов и гарниров, которые никогда не пополняются и всегда одинаковы.
Напротив, Елена была просто великолепна: эффективная, неутомимая, всегда рядом. Казалось, она в одиночку управляла всем залом, двигаясь как волчок. Она относилась к нашим детям как к своим собственным, а к нам, взрослым, — с особой осторожностью. Редкий уровень профессионализма и человечности, действительно заслуживающий особого упоминания.
Детская зона практически отсутствует: уголок с несколькими книгами (бесполезными для малышей) и совершенно неподходящими игрушками, с мелкими деталями, разбросанными в коробках, потенциально опасными. Приходится постоянно следить за ними. Результат: в один день вы приводите их с собой, на второй день вообще избегаете их.
Спа: детская зона комфортная, но зона для взрослых крошечная и почти отсутствует. Она служит лишь проходом к открытому бассейну, который не всем нравится; в результате там холодно. Бассейн тоже должен быть хотя бы на градус теплее. Зона отдыха хорошая, но есть и полностью нудистская зона, поэтому тем, кто стесняется раздеваться, вход воспрещен!
Номер был хороший и чистый, жаловаться не на что, но опять же: минимум.
Завтрак был ничем особенным, просто нормальным. Однажды утром нам даже предложили пандоро, оставшийся с рождественских праздников!
В заключение, едва ли адекватный отель, который нас совсем не удивил, особенно учитывая цену и наш предыдущий опыт в подобных заведениях. Мы ожидали немного внимания, заботы, немного человеческого тепла, чего, к сожалению, полностью не было. И это для нас действительно имеет значение.