Мой партнер и я посетили озеро Гарда, путешествуя на 4 ночи, каждую ночь останавливаясь в разных отелях. Мы остановились в этом отеле на третью ночь.
Плюсы: Отель расположен в прекрасном средневековом итальянском городе, где вы по-настоящему почувствуете культуру и историю. Номера очень современные, чистые, удобные и необычные. На территории отеля нет парковки, однако парковка находится не более чем в 2 минутах ходьбы, что не является проблемой. Джакузи и сауна — приятное дополнение, которое вы можете забронировать в частном порядке без каких-либо дополнительных затрат. Персонал в отеле был дружелюбным.
Минусы: на завтраке не было большого выбора, что нас шокировало, потому что в предыдущих обзорах говорилось, насколько прекрасным был завтрак. Какая-то еда была закрыта крышками, а какая-то нет. Вокруг еды и над ней порхали мухи. Кроме того, когда я забронировал номер с балконом, там не было указано, был ли это номер с видом на озеро или нет. На всех фотографиях изображен прекрасный вид на озеро, а также в хороших отзывах говорится о прекрасном виде на озеро, поэтому я просто предположил, что из всех номеров открывается вид на озеро, однако это не так. Когда мы поговорили с персоналом, он сказал: «Все дело в маркетинге». Я думал, что это достаточно справедливо, я не должен был просто предполагать, однако это должно быть четко указано при бронировании номеров. Это немного испортило наше пребывание, потому что фотографии выглядели потрясающе. Однако обратите внимание, что это не влияет на положительные стороны номера.
Я оставил свой отзыв на Booking. Com, так как именно там я бронировал — я уже оставил отзыв через Booking. Com и теперь получил негативную реакцию на свой средний отзыв. Что этот отель не понравился. Они сказали мне не возвращаться и «в следующий раз оставаться дома». Когда я уезжал, мой партнер передвигал нашу машину, когда я вернул ключ от номера, и я не был уверен, оплачен ли номер, это было мое замешательство, и меня обвинили в попытке уйти, не заплатив после того, как я оставил свой отзыв, хотя на самом деле это было совершенно неправдой, и мы были более чем счастливы заплатить, что мы и сделали, и я извинился за свое замешательство. Пожалуйста, смотрите ответ на мой отзыв ниже:
''Уважаемый Гость, однажды вечером прибыл в Locanda и уехал на следующий день, заявив, что уже заплатил за номер, и попытался уйти, не заплатив. Спасибо за отзыв, но в следующий раз, пожалуйста, оставайтесь дома. Видимо, вы никогда не даете себе времени на чтение. За ваше разочарование из-за того, что вы не смогли насладиться видом на озеро, забронировав номер без вида на озеро. С главной страницы Locanda на Booking com: «Номера просторные, оснащены телевизором с плоским экраном и отдельной ванной комнатой. Они обставлены элегантной и современной мебелью. Ежедневно в номер предоставляются бесплатные фрукты и минеральная вода. Из НЕКОТОРЫХ номеров также открывается вид на озеро Гарда». В названии номеров с видом на озеро есть «с видом на озеро», это написано в тысячах отзывов. Другие гости до вас с 517 отзывами оценили уровень чистоты Locanda al Castelletto на 9, 6: эта штука звучит как портрет какой-то слаборазвитой страны, она не подходит, мы все качаем головами от вашей гадости. Спасибо, что так высоко оценили усилия наших сотрудников, людей, которые работают с невероятной внимательностью и самоотдачей и собрали невероятный список отзывов, составляющий более 9, 6 даже в этом сезоне 2024 года: все эти люди будут безмерно благодарны за ваше неискреннее, поспешные и бешеные суждения''.
Мой ответ:
''Персонал был просто замечательный, пожалуйста, не воспринимайте мой отзыв как гадость. Комната была чистой, удобной и необычной, как я уже сказал, однако завтрак был плохим, так как в еде было очень мало выбора с мухами. У вас была еда, накрытая крышками, однако на фруктах, яйцах и выпечке были мухи, потому что они были открыты. Мы по-настоящему почувствовали культуру и историю маленького городка, который нам понравился. Это было отличное место. При бронировании не было указано, был ли это номер с видом на озеро или нет, сотрудник объяснил, что это связано с маркетингом. Я также сказал, что сауна и гидромассажная ванна были приятным дополнением. Я думаю, что ваше сообщение было неуместным, просто потому, что у вас были хорошие отзывы. Я просто оставлял свой отзыв с нашим мнением о том, что было хорошо, а что нет, и что мы имеем право делать. Ваши отзывы побудили нас забронировать номер в вашем отеле. Однако я просто излагаю наш опыт, выражаю ваши положительные моменты, а также вещи, которые можно улучшить, например, завтрак, и гарантирую, что при бронировании номера четко указано, имеет ли номер вид на озеро или нет. Я также не отказывался платить и не пытался уйти, не заплатив, мой партнер заплатил своей картой, и он вывозил нашу машину с парковки, пока я возвращал ключ от номера, и я не был уверен, заплатил он или нет. Мы ни разу не отказали, дама была очень мила, и я извинился за замешательство. Мы были более чем рады заплатить. Я очень расстроен вашим оскорбительным сообщением, и все из-за некоторой незначительной критики, вместо вашей гадости, возможно, примите мой отзыв к сведению и превратите его в положительный».
Их ответ:
«Приносим извинения, но из сообщения явно вытекает злобность. Совсем другое дело писать «на шведском столе муха» вместо «шведский стол ужасный и пустой, с мухами на еде», люди могут представить себе сотни мух вокруг еды, и это неправда. Вы точно знаете, как поразить воображение людей и как навредить месту, где работает много людей. Мы считаем, что это было очень неприятное отношение, и девушки отеля не говорили о спокойном и довольном человеке, как вы пишете. Мы не можем удалить ваш отзыв, но, пожалуйста, в следующий раз выберите другой отель».
Мой ответ:
«Я думаю, вам нужно перечитать мой отзыв. Я сказал, что на открытой еде были мухи, и выбор был очень небольшим. Разве вы не были бы потрясены мухами на вашей еде в отеле, в котором вы остановились? ''
Их ответ: '
''Вы хорошо знаете, как играть в карты.
Пожалуйста, в следующий раз будьте любезны и помогите улучшить какой-нибудь другой отель.
С уважением — k.
Обзор: я думаю, что отель — действительно прекрасное место в горах над озером, и, во-первых, персонал гостеприимный и приятный, однако я думаю, что могут быть некоторые улучшения, которые я выделил в своем обзоре, и персоналу это не понравилось, и он стал неприятным, когда я высказал свое мнение о положительных и отрицательных сторонах. Я бы порекомендовал остаться здесь, однако будьте осторожны, оставляя отзыв, если у вас есть какие-либо негативные отзывы, потому что вы можете получить такую же негативную реакцию, как и я. Я бы оценил отель на «ХОРОШО», если бы мой отзыв не вызвал негативную реакцию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: Отель расположен в прекрасном средневековом итальянском городе, где вы по-настоящему почувствуете культуру и историю. Номера очень современные, чистые, удобные и необычные. На территории отеля нет парковки, однако парковка находится не более чем в 2 минутах ходьбы, что не является проблемой. Джакузи и сауна — приятное дополнение, которое вы можете забронировать в частном порядке без каких-либо дополнительных затрат. Персонал в отеле был дружелюбным.
Минусы: на завтраке не было большого выбора, что нас шокировало, потому что в предыдущих обзорах говорилось, насколько прекрасным был завтрак. Какая-то еда была закрыта крышками, а какая-то нет. Вокруг еды и над ней порхали мухи. Кроме того, когда я забронировал номер с балконом, там не было указано, был ли это номер с видом на озеро или нет. На всех фотографиях изображен прекрасный вид на озеро, а также в хороших отзывах говорится о прекрасном виде на озеро, поэтому я просто предположил, что из всех номеров открывается вид на озеро, однако это не так. Когда мы поговорили с персоналом, он сказал: «Все дело в маркетинге». Я думал, что это достаточно справедливо, я не должен был просто предполагать, однако это должно быть четко указано при бронировании номеров. Это немного испортило наше пребывание, потому что фотографии выглядели потрясающе. Однако обратите внимание, что это не влияет на положительные стороны номера.
Я оставил свой отзыв на Booking. Com, так как именно там я бронировал — я уже оставил отзыв через Booking. Com и теперь получил негативную реакцию на свой средний отзыв. Что этот отель не понравился. Они сказали мне не возвращаться и «в следующий раз оставаться дома». Когда я уезжал, мой партнер передвигал нашу машину, когда я вернул ключ от номера, и я не был уверен, оплачен ли номер, это было мое замешательство, и меня обвинили в попытке уйти, не заплатив после того, как я оставил свой отзыв, хотя на самом деле это было совершенно неправдой, и мы были более чем счастливы заплатить, что мы и сделали, и я извинился за свое замешательство. Пожалуйста, смотрите ответ на мой отзыв ниже:
''Уважаемый Гость, однажды вечером прибыл в Locanda и уехал на следующий день, заявив, что уже заплатил за номер, и попытался уйти, не заплатив. Спасибо за отзыв, но в следующий раз, пожалуйста, оставайтесь дома. Видимо, вы никогда не даете себе времени на чтение. За ваше разочарование из-за того, что вы не смогли насладиться видом на озеро, забронировав номер без вида на озеро. С главной страницы Locanda на Booking com: «Номера просторные, оснащены телевизором с плоским экраном и отдельной ванной комнатой. Они обставлены элегантной и современной мебелью. Ежедневно в номер предоставляются бесплатные фрукты и минеральная вода. Из НЕКОТОРЫХ номеров также открывается вид на озеро Гарда». В названии номеров с видом на озеро есть «с видом на озеро», это написано в тысячах отзывов. Другие гости до вас с 517 отзывами оценили уровень чистоты Locanda al Castelletto на 9, 6: эта штука звучит как портрет какой-то слаборазвитой страны, она не подходит, мы все качаем головами от вашей гадости. Спасибо, что так высоко оценили усилия наших сотрудников, людей, которые работают с невероятной внимательностью и самоотдачей и собрали невероятный список отзывов, составляющий более 9, 6 даже в этом сезоне 2024 года: все эти люди будут безмерно благодарны за ваше неискреннее, поспешные и бешеные суждения''.
Мой ответ:
''Персонал был просто замечательный, пожалуйста, не воспринимайте мой отзыв как гадость. Комната была чистой, удобной и необычной, как я уже сказал, однако завтрак был плохим, так как в еде было очень мало выбора с мухами. У вас была еда, накрытая крышками, однако на фруктах, яйцах и выпечке были мухи, потому что они были открыты. Мы по-настоящему почувствовали культуру и историю маленького городка, который нам понравился. Это было отличное место. При бронировании не было указано, был ли это номер с видом на озеро или нет, сотрудник объяснил, что это связано с маркетингом. Я также сказал, что сауна и гидромассажная ванна были приятным дополнением. Я думаю, что ваше сообщение было неуместным, просто потому, что у вас были хорошие отзывы. Я просто оставлял свой отзыв с нашим мнением о том, что было хорошо, а что нет, и что мы имеем право делать. Ваши отзывы побудили нас забронировать номер в вашем отеле. Однако я просто излагаю наш опыт, выражаю ваши положительные моменты, а также вещи, которые можно улучшить, например, завтрак, и гарантирую, что при бронировании номера четко указано, имеет ли номер вид на озеро или нет. Я также не отказывался платить и не пытался уйти, не заплатив, мой партнер заплатил своей картой, и он вывозил нашу машину с парковки, пока я возвращал ключ от номера, и я не был уверен, заплатил он или нет. Мы ни разу не отказали, дама была очень мила, и я извинился за замешательство. Мы были более чем рады заплатить. Я очень расстроен вашим оскорбительным сообщением, и все из-за некоторой незначительной критики, вместо вашей гадости, возможно, примите мой отзыв к сведению и превратите его в положительный».
Их ответ:
«Приносим извинения, но из сообщения явно вытекает злобность. Совсем другое дело писать «на шведском столе муха» вместо «шведский стол ужасный и пустой, с мухами на еде», люди могут представить себе сотни мух вокруг еды, и это неправда. Вы точно знаете, как поразить воображение людей и как навредить месту, где работает много людей. Мы считаем, что это было очень неприятное отношение, и девушки отеля не говорили о спокойном и довольном человеке, как вы пишете. Мы не можем удалить ваш отзыв, но, пожалуйста, в следующий раз выберите другой отель».
Мой ответ:
«Я думаю, вам нужно перечитать мой отзыв. Я сказал, что на открытой еде были мухи, и выбор был очень небольшим. Разве вы не были бы потрясены мухами на вашей еде в отеле, в котором вы остановились? ''
Их ответ: '
''Вы хорошо знаете, как играть в карты.
Пожалуйста, в следующий раз будьте любезны и помогите улучшить какой-нибудь другой отель.
С уважением — k.
Обзор: я думаю, что отель — действительно прекрасное место в горах над озером, и, во-первых, персонал гостеприимный и приятный, однако я думаю, что могут быть некоторые улучшения, которые я выделил в своем обзоре, и персоналу это не понравилось, и он стал неприятным, когда я высказал свое мнение о положительных и отрицательных сторонах. Я бы порекомендовал остаться здесь, однако будьте осторожны, оставляя отзыв, если у вас есть какие-либо негативные отзывы, потому что вы можете получить такую же негативную реакцию, как и я. Я бы оценил отель на «ХОРОШО», если бы мой отзыв не вызвал негативную реакцию.