Мы останавливались на 2 ночи (с полудня 24-го до 9 утра 26 декабря 2025 года). Номера были ХОЛОДНЫЕ (радиаторы были настроены на определённую температуру, а в остальное время они замерзали). Бассейн был ХОЛОДНЫЙ, воздух в бассейне был настолько ХОЛОДНЫМ, что мне пришлось отвести двоих детей в сауну, чтобы согреть их, и меня за это отругали! А потом, если вы не хотите, чтобы они приводили своих детей в сауну, чтобы согреть их, увели нагрев в бассейне!
25-го числа они не приготовили нам номер заново (мы уехали с 9:30 до 16:00)! Несмотря на мою жалобу, они не пошли и не приготовили его заново во время ужина, хотя могли бы, и ничего не сделали, чтобы компенсировать это (небольшая скидка, небольшой подарок для детей были бы достаточной компенсацией). Нам не поменяли полотенца, и мне пришлось просить об этом самой!
Утром 25-го не было стаканчиков для завтрака, и мне их не принесли после моей просьбы (мне пришлось брать их из диспенсера! ).
Когда мы приехали, мы сказали, что мой отец госпитализирован и не сможет приехать, и вместо того, чтобы ответить «Извините», нам сказали: «А, если бы вы нас предупредили, мы бы поставили столик поменьше»!
У вас совершенно нет эмпатии.
Я думаю, что любой владелец отеля должен прежде всего проявлять эмпатию к гостям.
Я категорически не рекомендую! Идите туда только если хотите, чтобы с вами плохо обращались и вас обманули. Поистине безумные цены за услугу, которую вы не получили. И наконец, за ужином 24-го числа на столе не было ни одного ломтика хлеба, что подчеркивает полное пренебрежение потребностями гостей. И наконец, в номере не было ни сейфа, ни мини-холодильника.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
25-го числа они не приготовили нам номер заново (мы уехали с 9:30 до 16:00)! Несмотря на мою жалобу, они не пошли и не приготовили его заново во время ужина, хотя могли бы, и ничего не сделали, чтобы компенсировать это (небольшая скидка, небольшой подарок для детей были бы достаточной компенсацией). Нам не поменяли полотенца, и мне пришлось просить об этом самой!
Утром 25-го не было стаканчиков для завтрака, и мне их не принесли после моей просьбы (мне пришлось брать их из диспенсера! ).
Когда мы приехали, мы сказали, что мой отец госпитализирован и не сможет приехать, и вместо того, чтобы ответить «Извините», нам сказали: «А, если бы вы нас предупредили, мы бы поставили столик поменьше»!
У вас совершенно нет эмпатии.
Я думаю, что любой владелец отеля должен прежде всего проявлять эмпатию к гостям.
Я категорически не рекомендую! Идите туда только если хотите, чтобы с вами плохо обращались и вас обманули. Поистине безумные цены за услугу, которую вы не получили. И наконец, за ужином 24-го числа на столе не было ни одного ломтика хлеба, что подчеркивает полное пренебрежение потребностями гостей. И наконец, в номере не было ни сейфа, ни мини-холодильника.