Мы останавливались в отеле Romantik Hotel Post с 21 по 25 декабря 2025 года – Романтично? Где?
Это пребывание было неприемлемым во всех отношениях, и мы категорически не можем рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии. Первый номер, в котором мы остановились, был ужасен: сильный запах животных, повсюду шерсть домашних животных – полная негигиена. После жалобы нам предоставили другой номер, якобы улучшенный, но ванная комната была такой же старой и обветшалой. Уборка номеров была небрежной, кровати были небрежно застелены, и весь отель, похоже, остро нуждается в ремонте и плохо содержится.
Ситуация стала по-настоящему серьезной, когда дело дошло до еды и безопасности: на завтраке «шведский стол» были просроченные продукты. Несколько членов нашей семьи заболели после употребления этой еды. Это не мелочь, а явная угроза здоровью и, на наш взгляд, совершенно безответственное поведение. Вдобавок ко всему, были чрезвычайно долгие очереди, иногда более часа, на первое блюдо, и проблемы с коммуникацией с персоналом.
Ситуация обострилась, когда дело дошло до еды и безопасности: на завтраке "шведский стол" обнаружили просроченные продукты. Мы немедленно сообщили об этих серьезных недостатках, особенно о нарушениях санитарных норм – к сожалению, без адекватной реакции или решения со стороны отеля.
Хуже всего стало в канун Рождества. В любом другом отеле в такой вечер ожидали бы аперитив, но здесь его не предложили. Затем мы хотели заказать просекко, но, к сожалению, охлажденных бутылок не осталось. Поэтому нам пришлось либо выпить бокал "теплого" просекко, либо вообще ничего не пить.
Пивные бокалы закончились, потому что на кухне был только один посудомоечный, и персонал постоянно бегал туда-сюда. В результате нам часто приходилось очень долго сидеть за столиками, прежде чем наконец получить напиток.
Для обеспечения прозрачности мы задокументировали наш опыт с помощью четких фотографий и приложили их к этому отзыву, чтобы каждый мог увидеть ситуацию своими глазами.
На наш взгляд, ни гигиена, ни качество, ни обслуживание здесь неприемлемы – и обработка жалоб также вызывает разочарование. Мы уверены: этот отель в его нынешнем состоянии точно больше не будет для нас вариантом.
Мы приезжаем в Вельшнофен уже более 30 лет, в основном останавливаясь в 3-звездочных отелях, но мы никогда не видели ничего подобного и никогда бы не подумали, что такое возможно в Южном Тироле…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это пребывание было неприемлемым во всех отношениях, и мы категорически не можем рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии. Первый номер, в котором мы остановились, был ужасен: сильный запах животных, повсюду шерсть домашних животных – полная негигиена. После жалобы нам предоставили другой номер, якобы улучшенный, но ванная комната была такой же старой и обветшалой. Уборка номеров была небрежной, кровати были небрежно застелены, и весь отель, похоже, остро нуждается в ремонте и плохо содержится.
Ситуация стала по-настоящему серьезной, когда дело дошло до еды и безопасности: на завтраке «шведский стол» были просроченные продукты. Несколько членов нашей семьи заболели после употребления этой еды. Это не мелочь, а явная угроза здоровью и, на наш взгляд, совершенно безответственное поведение. Вдобавок ко всему, были чрезвычайно долгие очереди, иногда более часа, на первое блюдо, и проблемы с коммуникацией с персоналом.
Ситуация обострилась, когда дело дошло до еды и безопасности: на завтраке "шведский стол" обнаружили просроченные продукты. Мы немедленно сообщили об этих серьезных недостатках, особенно о нарушениях санитарных норм – к сожалению, без адекватной реакции или решения со стороны отеля.
Хуже всего стало в канун Рождества. В любом другом отеле в такой вечер ожидали бы аперитив, но здесь его не предложили. Затем мы хотели заказать просекко, но, к сожалению, охлажденных бутылок не осталось. Поэтому нам пришлось либо выпить бокал "теплого" просекко, либо вообще ничего не пить.
Пивные бокалы закончились, потому что на кухне был только один посудомоечный, и персонал постоянно бегал туда-сюда. В результате нам часто приходилось очень долго сидеть за столиками, прежде чем наконец получить напиток.
Для обеспечения прозрачности мы задокументировали наш опыт с помощью четких фотографий и приложили их к этому отзыву, чтобы каждый мог увидеть ситуацию своими глазами.
На наш взгляд, ни гигиена, ни качество, ни обслуживание здесь неприемлемы – и обработка жалоб также вызывает разочарование. Мы уверены: этот отель в его нынешнем состоянии точно больше не будет для нас вариантом.
Мы приезжаем в Вельшнофен уже более 30 лет, в основном останавливаясь в 3-звездочных отелях, но мы никогда не видели ничего подобного и никогда бы не подумали, что такое возможно в Южном Тироле…