Отзыв об отеле B&B Terre Alte

Я бы дал этому месту одну звезду, если бы не милая леди, которая, как я предполагаю, управляет отелем. Начну с номера, который был просто нормальным. Wi-Fi был слабым, но не из-за чего сильно расстраиваться. Расположение хорошее, пиццерия и супермаркет в 5 минутах ходьбы. Что, собственно, подводит меня к следующему и самому важному пункту — еде. Я имею в виду, вы действительно собираетесь называть себя отелем типа «постель и завтрак»? Завтрак был, без сомнения, самым худшим обслуживанием, которое я когда-либо видел. Выпечка была старой, и под старой я подразумеваю твердую как камень. Я бы не стал кормить выпечкой, которую нам дали, даже кролика, не говоря уже о человеке, который за нее ЗАПЛАТИЛ. Ни выпечку, ни фрукты не заменили на следующее утро. Справедливости ради, леди сказала, что сломала ногу и не смогла купить свежую еду, но я не верю, что кто-либо из других членов семьи не смог сходить в магазин, который, опять же, был в 5 минутах ходьбы. Еду НАКОНЕЦ заменили в последнее утро, что замечательно, но после трех дней старой еды менять ее в последний день было бы слишком поздно. Я не виню женщину за то, что она сломала ногу, но, по крайней мере, предупредить об этом было бы уместно. В качестве вишенки на торте, поскольку владелец не смог нас принять, нам пришлось попытаться общаться со старой женщиной, ее матерью, которая говорила только по-итальянски. Конечно, это не вина женщины, но тот факт, что она принесла еще один кусок старого, жесткого хлеба и несколько раз пыталась убедить нас, что он свежий, говорит многое об их отношении. Я не понимаю, почему все итальянские отзывы хвалят завтрак, но наши впечатления сильно отличаются от тех, что в отзывах. Может быть, итальянцы любят выпечку, которой можно проломить череп, бог знает. Поистине одно из худших, если не худшее размещение, которое я когда-либо имел несчастье испытать. Я понимаю досадные обстоятельства и, очевидно, сочувствую владельцу, но если вы управляете бизнесом, в названии которого буквально есть «завтрак», вы должны быть в состоянии его предоставить. Или, по крайней мере, предупредите нас, что вы не можете предоставить нам завтрак, и верните нам 20-30 евро. Тот факт, что мы заплатили за завтрак, а съедобную еду получили только в один из четырех дней, является непрофессиональным и разочаровывающим. Я не ставлю себе целью оклеветать этот отель, а скорее предоставить отзыв владельцу, если подобные ситуации возникнут в будущем. Сделайте лучше.