Читая отзывы, я возлагала большие надежды, но была разочарована.
Сразу скажу, что весь персонал невероятно добрый, но они не смогли справиться с очень неприятной ситуацией.
На двери оздоровительного центра (называть его оздоровительным центром — это большой комплимент) четко написано, что детям до 15 лет вход запрещен, как и во всех оздоровительных центрах во всех отелях мира.
Я захожу, чтобы расслабиться, и обнаруживаю внутри семью с кричащими детьми. Я никогда ничего подобного не видела!
В этот момент я сразу же спускаюсь вниз, чтобы сообщить им об этом, и они говорят, что все уладят, и я вижу, как две девушки с ресепшена ходят туда-сюда.
Я думаю, что ситуация разрешилась, и возвращаюсь, но кричащие дети все еще там.
Я снова спускаюсь на ресепшен, чтобы узнать, что случилось, и они говорят, что сообщили им, но их отец накричал на них и плохо с ними обращался.
Что это за реакция?
Им следовало выпустить их!
Неважно, как именно, но правила нужно соблюдать. Поэтому это серьёзное неуважение к другим гостям.
Я оставляю музыку в номере включенной на полную громкость, и если кто-то подходит ко мне что-то сказать, я на него кричу.
Или я спускаюсь на завтрак в 11, хотя он длится до 10, и если мне его не приносят, я на него кричу.
Этого более чем достаточно, чтобы оставить негативный отзыв об отеле, хотя, повторюсь, персонал добрый и отзывчивый, но им следует уделять больше внимания многим вещам. Однако меня также заставили поменять номер, потому что я пожаловался на то, что через окна проникает слишком много света (достаточно было бы просто поменять шторы, это не кажется таким уж сложным делом), и что мои соседи слишком шумят (также потому, что номера совсем не звукоизолированы).
В этом отношении ещё один недостаток заключается в том, что номера одной категории должны быть одинаковыми, но это не так.
Я видел три таких номера.
Один так себе, один очень некрасивый, и один очень хороший. Так что можно получить и очень некрасивый. Но тогда… 4 звезды без биде… ну, это же очевидно.
Еще один действительно плохой момент (на самом деле весь отель довольно некрасивый) — это ресторан: ужасный, он выглядит как столовая компании, но нужно сказать, что еда отличная, а официанты замечательные.
Но.
Какое разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу скажу, что весь персонал невероятно добрый, но они не смогли справиться с очень неприятной ситуацией.
На двери оздоровительного центра (называть его оздоровительным центром — это большой комплимент) четко написано, что детям до 15 лет вход запрещен, как и во всех оздоровительных центрах во всех отелях мира.
Я захожу, чтобы расслабиться, и обнаруживаю внутри семью с кричащими детьми. Я никогда ничего подобного не видела!
В этот момент я сразу же спускаюсь вниз, чтобы сообщить им об этом, и они говорят, что все уладят, и я вижу, как две девушки с ресепшена ходят туда-сюда.
Я думаю, что ситуация разрешилась, и возвращаюсь, но кричащие дети все еще там.
Я снова спускаюсь на ресепшен, чтобы узнать, что случилось, и они говорят, что сообщили им, но их отец накричал на них и плохо с ними обращался.
Что это за реакция?
Им следовало выпустить их!
Неважно, как именно, но правила нужно соблюдать. Поэтому это серьёзное неуважение к другим гостям.
Я оставляю музыку в номере включенной на полную громкость, и если кто-то подходит ко мне что-то сказать, я на него кричу.
Или я спускаюсь на завтрак в 11, хотя он длится до 10, и если мне его не приносят, я на него кричу.
Этого более чем достаточно, чтобы оставить негативный отзыв об отеле, хотя, повторюсь, персонал добрый и отзывчивый, но им следует уделять больше внимания многим вещам. Однако меня также заставили поменять номер, потому что я пожаловался на то, что через окна проникает слишком много света (достаточно было бы просто поменять шторы, это не кажется таким уж сложным делом), и что мои соседи слишком шумят (также потому, что номера совсем не звукоизолированы).
В этом отношении ещё один недостаток заключается в том, что номера одной категории должны быть одинаковыми, но это не так.
Я видел три таких номера.
Один так себе, один очень некрасивый, и один очень хороший. Так что можно получить и очень некрасивый. Но тогда… 4 звезды без биде… ну, это же очевидно.
Еще один действительно плохой момент (на самом деле весь отель довольно некрасивый) — это ресторан: ужасный, он выглядит как столовая компании, но нужно сказать, что еда отличная, а официанты замечательные.
Но.
Какое разочарование.