Отзыв об отеле Hotel Orso Grigio 4*

Мы бронировали через booking. Com, и они обещали нам все на свете… но единственный плюс — это очень центральное расположение. Номера маленькие и холодные: из диспетчерской говорят, что максимальная температура — 21 или 22 градуса, а на самом деле она еще ниже… Обогреватель в ванной не работал (помните, мы в горах, и здесь ужасно холодно), как и свет… обогреватель включили по моей просьбе, но свет не починили, поэтому нам пришлось пользоваться лампой в зеркале, которая, однако, находится в конце ванной, так что до нее нужно дотягиваться светом из спальни (представьте, каково это — вставать посреди ночи? ). О оздоровительной зоне, о которой они говорят, крошечная и ее нужно бронировать заранее (очевидно, они не упоминают об этом при бронировании отеля), а в зоне отдыха, очевидно, очень холодно: камин — фальшивый 🤷‍♀️ слава богу, у меня не было зажигалки, иначе я бы его зажгла! 🤭Там лежали деревянные палочки, как будто им просто не хватало зажигалки! Я спросила мужа: а где-нибудь есть зажигалка? Он так повеселился, ну ладно… дело в том, что, хотя я и не собиралась кататься на лыжах, меня укачало! 😡 Парковка: она не их, но находится немного далеко и частная: еще 10 евро в день. Представьте себе стресс от пересечения центра города с лыжами на плечах и поездки на парковку? А тем более обратно, когда вы устали за день? Интернет не работал с первого до последнего дня, ничего страшного, но им было все равно на проблемы! О которых мы, конечно же, сообщили… В номере нет кофемашины: только чайник! Еще один неприятный момент? Завтрак! Помимо того, что он очень скудный (помните, мы платим за 4-звездочный отель! ), поверите ли вы мне, если я скажу, что там только тосты, а не свежий хлеб? Более того, они без проблем предлагают его снова на следующий день, даже если он сухой: я видела, как люди реагировали, поджаривая его🤷‍♀️… Мы что, перегибаем палку? Конечно, я попросила свежий хлеб, а они жестом показали мне, что это именно тот хлеб! Что у них нет другого… Я, естественно, отреагировала и сказала официантке: извините, но у вас ресторан вечером, вы не можете говорить мне, что у вас нет свежего хлеба! Тогда официантка ответила: эээ, да, но есть хлопья (как будто это проблема! ) : я сказала: тем лучше… а она: спросите вон там! 🤷‍♀️ Она принесла два ломтика хлеба, когда я уже закончила (а нас было трое🙄). Вернемся к завтраку: в меню à la carte написано «яичница-болтунья с фондю»: я не знаю, что это такое, но эта жидкость, которую они наливают сверху… это никак не фондю! Вы можете подумать, что я придирчива, но у моего мужа и дочери была такая же отвратительная реакция… На следующий день я попробовала его без фондю, и на вкус это было ужасно, как порошковые бульонные кубики… Мой муж попытался взять тост (из кухни, тоже по меню à la carte), и, кроме того, он был совсем невкусным, ему пришлось ждать его около 30 минут… На третий день он попробовал другой тост, но через 30 минут ушел, чтобы собраться, пойти на лыжи, а потом к машине 😡 Официантка говорит через полчаса: «Но я же принесла тосты! » Ой, говорю я, они ушли, они все еще хотят кататься на лыжах этим утром! Заметьте, что за завтраком я каждый раз видела 3 или 4 семьи, а не 20, что, возможно, оправдало бы такое время ожидания! На четвёртое утро официантка удивлена, но не слишком, что мы ничего не заказывали из кухни, и говорит, что уже попросила для меня три ломтика хлеба: на этот раз очень вкусные… так что, конечно же, они их принесли! Я говорю, что всё в порядке, но нельзя брать деньги за четырёхзвёздочный ресторан и быть такими скупыми! Вы что, тратите время на хлеб? Чего вы боитесь, что люди его заберут? В конце концов, как только эти несколько хороших кусочков (например, копчёная ветчина) съедены, тарелку больше не наполняют… они говорят: съешьте остальное! (Конечно, осталась мортаделла 🤷‍♀️) так что, если вы не были в числе первых, кто пришёл, до свидания! Совет: будьте честны в своей рекламе! Так люди будут знать, чего ожидать, и не будут писать такие отзывы! Мы заплатили гору (простите за метафору 😂) денег, и, самое главное, испортили свой отпуск в таком дешёвом отеле? Я не знаю, как прикрепить фотографии… Понимаю, в это трудно поверить! Ещё кое-что: мы заплатили за троих, но они разложили диван-кровать с пружинами для моей дочери! И подложили подушки снизу, чтобы она держалась… Я сделала фотографии, но не знаю, как их прикрепить.