Отзыв об отеле Chalet Queen 2*

Этот отзыв относится к нашему опыту в ресторане, а не в отеле.
Мы уже ужинали в шале Queen (март 2024 г. ), и это было потрясающе. Еда была 5 звезд, и атмосфера была отличной. Мы вернулись в этом году, так как были уверены, что это победитель, и ожидали такого же уровня еды и обслуживания. К сожалению, мы были очень разочарованы. Мы ждали еды около 2 часов, и то, что было подано, было ниже всяких стандартов. Вы можете видеть на фотографиях еду, которую мне здесь подавали в 2024 году, и то, что мне давали в этом году, выглядело ужасно. Весь ужин занял у нас почти 4 часа из-за очень медленного обслуживания — и в конце мы были единственными клиентами, так что не оправдание тому, что он был очень занят. Нам постоянно приходилось звать официантку, чтобы принять заказ на напитки или принести воду к столу, поскольку нас просто игнорировали (опять же, ближе к концу других клиентов не было). Один из друзей заказал виски, и официантка, похоже, была недовольна тем фактом, что ей нужно было спуститься вниз, чтобы получить его. Цены тоже были шокирующими — посредственное вино по бокалам стоило 14 евро — к сожалению, в меню не было цен на вино по бокалам, поэтому мне хотелось бы проверить это заранее. Много гарнира и то, что должно было быть свежими продуктами, было старым и черным — авокадо в одном из блюд было заплесневелым. Салат айсберг для гарнира был старым и увядшим/черным. Ужасный тартар из говядины подавался с гарниром из клубники, малины и черники — самое причудливое сочетание, которое я когда-либо видел — мясо вообще не было приправлено и имело немного какого-то соуса. Просто недопустимо. Равиоли выглядели так, как будто их подавали с водой для приготовления пищи, и были не очень вкусными — как видно на фотографиях, они выглядели просто неуместно. Когда мы выразили обеспокоенность и недовольство персоналом, менеджер отказался прийти и поговорить с нами, оставив официантку и шеф-повара пытаться объяснить, что у них проблемы со свежими продуктами. Весь опыт был очень разочаровывающим, тем более что мы были здесь раньше, и все было намного лучше. Я бы не рекомендовал.