Отзыв об отеле Chalet Pineta relax location

Ужасный опыт, обветшалый и грязный номер. К сожалению, мы остановились в отеле Chalet Pineta в Канацеи, забронировав два смежных номера, но впечатления были настолько катастрофическими, что нам пришлось уехать раньше, сократив наш отпуск. Предоставленный нам номер был грязным, повсюду паутина. Хуже того, охрана и внимание к деталям оставляли желать лучшего: зеркало было разбито и представляло опасность, а старый радиоприемник, встроенный в изголовье кровати, был плохо заклеен скотчем. Держатель для зубных щеток был грязным. Телефон в номере и прикроватная лампа не работали. В коридоре этажом выше не было аварийного освещения, только оголенные электрические провода. В столовой, где должен был быть огнетушитель, стоял стол, а его не было видно (серьезное нарушение правил пожарной безопасности для гостей). За такую ​​услугу с нас даже взяли непомерную доплату в размере 30 евро в день за нашу собаку, и о тарифах нам сообщили только потом, через сообщение в WhatsApp. На сайте нет даже намека на цены для проживания с собаками… Еда тоже была проблемным моментом. Завтрак был неплохим, но ужин оказался крайне невкусным, кульминацией чего стало обнаружение волоса в десерте, поданном моей жене. Вишенкой на торте стали нелепые комки «волос и пыли» на пододеяльнике. Столкнувшись с таким полным отсутствием гигиены, профессионализма и уважения к клиенту, мы сообщили владельцу о своем решении уехать. Вместо извинений он потребовал оплату за две ночи, хотя мы потратили полдня на поиски другого места, и потребовал целых 60 евро за собаку. Я настоятельно не рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, безопасное и достойное место для проживания в Валь-ди-Фасса. Близость к центру Канацеи и наличие парковки, безусловно, порадовали. Хочу отметить, что после моего сообщения о проблемах, с которыми я столкнулся во время моего пребывания, и последующей переписки, отель полностью вернул мне запрошенную сумму, равную той, которую с меня взяли. Хотя я полностью подтверждаю факты и соответствующие оценки, касающиеся моего пребывания в отеле, я считаю своим долгом признать справедливость владельца в разрешении вопроса путем возврата спорной суммы. Я искренне надеюсь снова остановиться в этом отеле с другим мнением.