Я забронировал три ночи в этом отеле, но решил уехать после второй ночи, потому что был крайне разочарован своим пребыванием.
Первое, что мы заметили по прибытии, это высоковольтная линия электропередачи прямо рядом с отелем. Это не показано четко на рекламных фотографиях и, на мой взгляд, должно быть более прозрачно сообщено будущим гостям.
Самая большая проблема возникла на второй вечер, когда мне внезапно стало плохо. В отеле не было абсолютно никого, к кому я мог бы обратиться за помощью или даже за элементарной информацией. Все закрывается в 20:00, и до следующего утра на месте нет ни одного сотрудника. На мой взгляд, это серьезная проблема безопасности для любого отеля.
Я забронировал двухместный номер категории «Комфорт». Помимо того, что он был немного больше, ничто не оправдывало обозначение «Комфорт». В номере не было чайника, кофемашины и мини-бара. Удобства были очень простыми и намного ниже того, что я ожидал от отеля этой категории.
Обслуживание номеров доступно только до 20:00, и мы даже не стали ужинать, потому что ужин подают очень рано.
Отель расположен в очень маленькой деревне, где практически нет ресторанов, магазинов или развлечений поблизости. Если вы хотите что-то сделать, вам нужно ехать в Мерано. Будущим гостям следует это учитывать.
Бассейн также выглядел плохо ухоженным, так как на дне были видны водоросли.
Больше всего меня разочаровала реакция отеля на мою жалобу. Хотя я объяснил, почему уезжаю на день раньше из-за недовольства обслуживанием, с меня все равно взяли плату за все три ночи без всякого понимания или признательности.
В целом, это больше напоминало семейный гостевой дом с бассейном, чем четырехзвездочный отель. Я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания, удобств, заботы о гостях и доступности персонала. К сожалению, исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот отель.
Фамилия Срейич.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое, что мы заметили по прибытии, это высоковольтная линия электропередачи прямо рядом с отелем. Это не показано четко на рекламных фотографиях и, на мой взгляд, должно быть более прозрачно сообщено будущим гостям.
Самая большая проблема возникла на второй вечер, когда мне внезапно стало плохо. В отеле не было абсолютно никого, к кому я мог бы обратиться за помощью или даже за элементарной информацией. Все закрывается в 20:00, и до следующего утра на месте нет ни одного сотрудника. На мой взгляд, это серьезная проблема безопасности для любого отеля.
Я забронировал двухместный номер категории «Комфорт». Помимо того, что он был немного больше, ничто не оправдывало обозначение «Комфорт». В номере не было чайника, кофемашины и мини-бара. Удобства были очень простыми и намного ниже того, что я ожидал от отеля этой категории.
Обслуживание номеров доступно только до 20:00, и мы даже не стали ужинать, потому что ужин подают очень рано.
Отель расположен в очень маленькой деревне, где практически нет ресторанов, магазинов или развлечений поблизости. Если вы хотите что-то сделать, вам нужно ехать в Мерано. Будущим гостям следует это учитывать.
Бассейн также выглядел плохо ухоженным, так как на дне были видны водоросли.
Больше всего меня разочаровала реакция отеля на мою жалобу. Хотя я объяснил, почему уезжаю на день раньше из-за недовольства обслуживанием, с меня все равно взяли плату за все три ночи без всякого понимания или признательности.
В целом, это больше напоминало семейный гостевой дом с бассейном, чем четырехзвездочный отель. Я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания, удобств, заботы о гостях и доступности персонала. К сожалению, исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот отель.
Фамилия Срейич.