Отзыв об отеле Cityflair Boutique Apartments

Мы уже дважды останавливались здесь у этого провайдера.
Во время этих посещений поставщик, по нашему мнению, находился в среднем диапазоне того, что еще доступно в Больцано. Мы обнаружили, что мебель довольно спартанская, чистота в определенной степени, но есть возможности для улучшения. Это не значит, что это звучит как запоздалая мысль — в целом мы считаем, что с квартирами все в порядке, — но не более того.
Однако на этот раз я, к сожалению, не могу оценить пребывание там, потому что мы не зашли так далеко.
Мы забронировали номер через известный портал, на котором мы также бронировали наши предыдущие пребывания. Бронирование было подтверждено за несколько недель до прибытия.
Однако за 4 дня до нашего приезда и, следовательно, после установленного нами срока отмены, бронирование было отменено поставщиком без объяснения причин. Хотя на сайте бронирования у него был еще один свободный номер (который затем нашла для нас служба поддержки сайта бронирования), провайдер не сделал никаких предложений по решению проблемы.
Мы попытались уточнить ситуацию по телефону, ждали полтора часа гарантированного обратного звонка, но нам сказали, что причину отмены с нами обсуждать не нужно. Когда я спросил, возможно ли, что номер был забронирован дважды, провайдер завершил телефонный разговор оскорблением, которое я не хочу здесь повторять. Во время телефонного разговора мы почувствовали, что настроены не с энтузиазмом, а по делу.
Вкратце: если честно, мы пока не уверены, кто мы — раздражены, раздосадованы, недоверчивы… нам, вероятно, нужна некоторая дистанция, чтобы оправиться от этого опыта.