Гость — не король, а руководство отеля — король.
Во время нашего пребывания в новогоднюю ночь произошёл следующий инцидент: по прибытии нас уведомили, что забронированный и оплаченный нами полупансион на новогоднюю ночь будет аннулирован, поскольку отель предлагал только меню из шести блюд на двоих за 320 евро, что поначалу не было проблемой. Однако, когда мы захотели посмотреть меню и отдельные блюда, мы, к сожалению, обнаружили, что нам не нравится 50% блюд, потому что мы не едим рыбу. Вот тогда и начались проблемы. Мы хотели найти альтернативу для каждого из блюд, но, к сожалению, такой альтернативы не было. Нам либо пришлось принять предложенное меню, либо нам настоятельно посоветовали поужинать в другом месте в новогоднюю ночь. С этого момента отель нас бросил. Мы пытались найти столик в другом месте, но, конечно, это не получилось так близко к Новому году. Казалось, никому больше нет до нас дела. Новогодняя ночь прошла следующим образом: мы провели вечер в номере, не поев, и ненадолго вышли в полночь посмотреть фейерверк, и на этом всё. Мы забронировали прекрасный вечер с хорошим ужином, но наш короткий отдых был испорчен, и в итоге мы оказались в ещё большем стрессе, чем если бы остались дома. Я считаю совершенно неприемлемым, что нам даже не предложили альтернативу комплексному меню, и поэтому нас не приняли в тот самый вечер, за который мы приехали и заплатили. Когда мы подняли этот вопрос перед менеджером, мы получили лишь различные отговорки, которые, к сожалению, ничем не помогли, кроме того, что мы ушли раньше. Мы также слышали, как другие гости выражали недовольство таким подходом.
Вкратце: не останавливайтесь в этом отеле, если у вас приближается какое-либо особое событие, иначе вы можете столкнуться с чем-то подобным тому, что случилось с нами.
Из положительных моментов: шеф-повар действительно искусен, а блюда были идеально сбалансированы и очень вкусны. Персонал также был очень внимательным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания в новогоднюю ночь произошёл следующий инцидент: по прибытии нас уведомили, что забронированный и оплаченный нами полупансион на новогоднюю ночь будет аннулирован, поскольку отель предлагал только меню из шести блюд на двоих за 320 евро, что поначалу не было проблемой. Однако, когда мы захотели посмотреть меню и отдельные блюда, мы, к сожалению, обнаружили, что нам не нравится 50% блюд, потому что мы не едим рыбу. Вот тогда и начались проблемы. Мы хотели найти альтернативу для каждого из блюд, но, к сожалению, такой альтернативы не было. Нам либо пришлось принять предложенное меню, либо нам настоятельно посоветовали поужинать в другом месте в новогоднюю ночь. С этого момента отель нас бросил. Мы пытались найти столик в другом месте, но, конечно, это не получилось так близко к Новому году. Казалось, никому больше нет до нас дела. Новогодняя ночь прошла следующим образом: мы провели вечер в номере, не поев, и ненадолго вышли в полночь посмотреть фейерверк, и на этом всё. Мы забронировали прекрасный вечер с хорошим ужином, но наш короткий отдых был испорчен, и в итоге мы оказались в ещё большем стрессе, чем если бы остались дома. Я считаю совершенно неприемлемым, что нам даже не предложили альтернативу комплексному меню, и поэтому нас не приняли в тот самый вечер, за который мы приехали и заплатили. Когда мы подняли этот вопрос перед менеджером, мы получили лишь различные отговорки, которые, к сожалению, ничем не помогли, кроме того, что мы ушли раньше. Мы также слышали, как другие гости выражали недовольство таким подходом.
Вкратце: не останавливайтесь в этом отеле, если у вас приближается какое-либо особое событие, иначе вы можете столкнуться с чем-то подобным тому, что случилось с нами.
Из положительных моментов: шеф-повар действительно искусен, а блюда были идеально сбалансированы и очень вкусны. Персонал также был очень внимательным.