Отзыв об отеле Lago Park Hotel 3*

По моему опыту, этот отель не подходит для семей с младенцами.
Мой опыт проживания в этом отеле был негативным, особенно учитывая, что мы путешествовали с новорожденным.
Перед бронированием по телефону владелец был очень любезен и заверил нас в наличии необходимых удобств для тех, кто путешествует с маленьким ребенком. Однако по прибытии нам пришлось запросить доставку детской кроватки, холодильника и чайника, которых в номере не было. В итоге их доставили, но я была бы признательна за извинения за путаницу и более приветливое отношение.
Также у нас возникли трудности с приготовлением молока и детского питания. Во время телефонного разговора нам сказали, что можно будет установить подставку для детского питания и бульона; однако на практике обслуживание оказалось не таким, как мы ожидали, и мы почувствовали себя некомпетентными. В одном случае с нас взяли 20 евро за разогрев купленной курицы, но в итоге нам приготовили вареное яйцо.
Этот инцидент усугубил наше недовольство.
В целом, мы почувствовали недружелюбное отношение. Это личное мнение, но во время нашего пребывания мы не чувствовали себя особенно желанными гостями или комфортно. Поэтому, если вы путешествуете с новорожденным, я рекомендую тщательно проверять, какие услуги действительно доступны.
Даже когда мы спрашивали информацию о местности, например, о автобусах или горных хижинах, доступных для пожилых людей, нам давали очень краткие указания, просто предлагая обратиться к информационному стенду. Мы были бы признательны за несколько дополнительных советов по организации дня.
Что касается ресторана, блюда нам не понравились. Лично я нашла их безвкусными и не ощутила того уровня изысканности кухни и типичных продуктов Трентино, которого ожидала. Конечно, это субъективная оценка, основанная на моем опыте.
Однако я хотела бы отметить один положительный момент: персонал ресторана всегда был добр и услужлив; в частности, блондинка, которая нас обслуживала, была очень терпелива и вежлива.
Кроме того, в предложении говорилось следующее:
«Мы не предлагаем полный пансион. С полудня до 14:00 мы предлагаем обслуживание в ресторане à la carte, либо на террасе, либо в обеденном зале, со скидками для наших гостей».
Во время нашего пребывания мы не обнаружили цен, которые соответствовали бы скидкам, которые мы ожидали, исходя из этой информации, и это нас разочаровало.
Это действительно очень жаль, потому что расположение отеля великолепное, в окружении природы и спокойствия озера.