Отзыв об отеле Hotel La Bussola 3*

Мы остановились на одну ночь по системе полупансиона и, к сожалению, больше не вернёмся в этот отель. Нам прислали предложение во время бронирования, но, не получив ответа на наши электронные запросы, нам пришлось звонить самим.
Нам не хватало теплого приветствия хозяйки; она нервно разговаривала по телефону, даже не поприветствовала нас и раздраженно сообщила, что заселение возможно только в 14:00. Персонал на ресепшене не обучен и предоставляет неточную, а иногда и неверную информацию не только о расписании канатной дороги и автобусов, но и о времени завтрака! Когда гость спросил об удобствах отеля, хозяйка поспешно сказала ему, что он найдет QR-код в своем номере. Официанты были невнимательны. Еда на ужин была средней, завтрак был лучше. В целом, наблюдалось отсутствие профессионализма и плохое обслуживание клиентов. Отель приемлемый, но организация нуждается в обновлении. Простой двухместный номер с хорошим набором бесплатных туалетных принадлежностей, но на террасе был только один стул без столика, а душ представлял собой встроенную ванну даже без противоскользящего коврика. Из плюсов — оздоровительный центр хорошо спроектирован как внутри, так и снаружи (жаль, что рядом находится детская площадка). Сотрудник, внимательно пополнявший запасы травяного чая в уголке, дал минимальные объяснения, не упомянув о доступных процедурах. Цена слишком высока для качества предлагаемых услуг. Владельцам и персоналу необходимо изменить свой подход, чтобы привести заведение в соответствие с заявленным трехзвездочным стандартом.