Мы останавливались здесь недавно и, к сожалению, остались крайне разочарованы от начала до конца. Когда мы зашли в номер, нас встретили несмытые фекалии в туалете — не совсем то, на что ожидаешь в начале отпуска. Мы сообщили об этом ночному портье, который был очень любезен и сразу же пришёл убрать. Он посоветовал нам сообщить об этом на ресепшен утром.
Когда мы это сделали, мы поговорили с тем, кого мы считаем владельцем. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или искренне извиниться, он занял оборонительную позицию и саркастически отреагировал, неискренне «извинившись» и даже попытался спорить с нами обо всей ситуации, как будто мы были неправы, что подняли этот вопрос. Никто не предпринял никаких попыток исправить ситуацию или проявить хоть какое-то гостеприимство.
Завтрак каждый день был одинаковым, и качество было отвратительным — яичница была совершенно пережаренной, и, честно говоря, пятилетний ребёнок мог бы приготовить её лучше. Что касается ужина, то во время завтрака приходилось заранее выбирать блюда, что показалось нам весьма ограничивающим. После двух крайне неудачных ужинов мы больше туда не заходили.
Из позитивного момента: несколько сотрудников были действительно любезны: джентльмен в баре, две женщины на ресепшене и ещё одна женщина, которая подавала завтрак и ужин. Все были приветливы, отзывчивы и старались изо всех сил, несмотря на явно долгий рабочий день и сильное давление. Мы даже видели, как владелец спорил с персоналом в присутствии гостей, что только усугубило неловкую атмосферу.
Мы с нетерпением ждали нашего пребывания, но, к сожалению, антисанитария, плохая еда, напряжённая обстановка и совершенно непрофессиональное отношение к нашей жалобе сделали это место таким, куда мы бы не вернулись и не рекомендовали бы его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы это сделали, мы поговорили с тем, кого мы считаем владельцем. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или искренне извиниться, он занял оборонительную позицию и саркастически отреагировал, неискренне «извинившись» и даже попытался спорить с нами обо всей ситуации, как будто мы были неправы, что подняли этот вопрос. Никто не предпринял никаких попыток исправить ситуацию или проявить хоть какое-то гостеприимство.
Завтрак каждый день был одинаковым, и качество было отвратительным — яичница была совершенно пережаренной, и, честно говоря, пятилетний ребёнок мог бы приготовить её лучше. Что касается ужина, то во время завтрака приходилось заранее выбирать блюда, что показалось нам весьма ограничивающим. После двух крайне неудачных ужинов мы больше туда не заходили.
Из позитивного момента: несколько сотрудников были действительно любезны: джентльмен в баре, две женщины на ресепшене и ещё одна женщина, которая подавала завтрак и ужин. Все были приветливы, отзывчивы и старались изо всех сил, несмотря на явно долгий рабочий день и сильное давление. Мы даже видели, как владелец спорил с персоналом в присутствии гостей, что только усугубило неловкую атмосферу.
Мы с нетерпением ждали нашего пребывания, но, к сожалению, антисанитария, плохая еда, напряжённая обстановка и совершенно непрофессиональное отношение к нашей жалобе сделали это место таким, куда мы бы не вернулись и не рекомендовали бы его.