Отзыв об отеле Hotel Garden Arco

Mind O. A C.

6/10
EnglishРусский
То, что началось невероятно, быстро приняло обороты. У меня возникла проблема с персоналом из-за того, что я оставил свой шоссейный велосипед в номере. Я, будучи новичком в этой стране, не знал, что это запрещено. Это произошло уже после того, как они решили сообщить мне об этом, крича и вопя через весь двор самым грубым образом. Я всё равно пронёс велосипед в номер. На следующий день я попытался поговорить с тем же сотрудником, и снова грубиянка быстро вышла. Она прервала меня, саркастически пошутила, повысила голос и очень на меня раздражалась. Причина была в том, что велосипеды «грязные». Поэтому, когда я спросил, нужно ли мне складывать обувь в сумку после похода, она не ответила. Заметьте, это велосипед за 15 000 евро, и я (теперь) понимаю, что шоссейные велосипедисты, как известно, носят их в «мешках», когда приносят в номер, потому что гараж для велосипедов нам не подходит, когда можно просто снять колеса за 3000 долларов за считанные секунды. Дело в том, что персонал несколько раз раздражался. Я попросил дополнительный шампунь и полотенце, а когда я попросил два, она была раздражена и встревожена моей просьбой. Создаётся впечатление, что это место делает ставку на потрясающие виды, а не на отличный сервис.
Парковка очень ограничена. Очень. В номере нет холодильника и утюга. И, говоря о чистоте, на нашем потолочном вентиляторе был толстый слой пыли, и когда мы меняли направление движения, пыль разлеталась во все стороны. Так что же грязнее? К тому же, на полах огромное количество серых и чёрных пятен, поэтому я опять не понимаю, почему такая вопиющая грубость в этой ситуации. Всё время, пока мы были, мы часами слышали прекрасный лай собаки. Каждый день. Да, здесь есть островки покоя, но не думайте, что это место – «побег» от этого. Виды просто потрясающие, но это легко, гора делает всё сама.
После инцидента с велосипедом нам было неловко из-за двух главных женщин, работающих ежедневно. Неловкие взгляды и общее ощущение, что здесь не хочется находиться.
Очень жаль, потому что я зашёл сюда и сразу поставил этому месту 10. Кстати, мы провели здесь 4 ночи в рамках 45-дневного путешествия, начавшегося в Великобритании и проехавшего по всей Европе. Мы останавливались и в гораздо более скромных местах, где обслуживание было просто невероятным!

Цена номера от 16 700 ₽

Выбрать номер в Hotel Garden Arco
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.