Родители, будьте осторожны. Держитесь подальше от Maso Botes, если хотите беззаботного отдыха на озере Гарда.
Когда мы с женой заселились в конце мая 2025 года с нашей четырёхмесячной дочкой, на стойке регистрации нас заверили, что детская кроватка «без проблем». Никто не предупредил нас, что на ней есть ценник.
При выезде с нас взяли 50 евро за ночь за детскую кроватку — 500 евро за десять ночей, больше, чем стоит сама кроватка. Когда мы спросили об этом, персонал обвинил нас в том, что мы не спросили, означает ли «доступно» «включено». Их логика? «Все гости, независимо от возраста, платят одинаково», поэтому нашему младенцу выставили счёт как за третьего взрослого.
Я, как клиент, понятия не имел, что нужно спрашивать о стоимости. Я много путешествовал, и такое отношение — это мошенничество, типичное для однозвёздочных отелей. Я был в шоке. И дело не в деньгах. Я могу заплатить, без проблем. Вот так они меня и обманули со скрытыми платежами.
Мы показали подтверждение бронирования с единой суммой и попросили хотя бы символическую скидку. Менеджер нас заткнул — ни извинений, ни компромиссов, лишь холодно потребовал доплатить. Мы планировали поставить отелю оценку 4, 5/5 за вид и чистоту, но эта наглость превратила её в предупреждение о снижении до одной звезды.
В общем, весь отдых был испорчен и оставил после себя лишь серые, разочаровывающие воспоминания.
Скрытые платежи и полное отсутствие сочувствия — последнее, что нужно родителям на отдыхе.
Сделайте себе одолжение: выберите один из множества семейных отелей на озере Гарда, которые действительно ценят гостей с детьми.
Просто ужасно. Никогда туда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы с женой заселились в конце мая 2025 года с нашей четырёхмесячной дочкой, на стойке регистрации нас заверили, что детская кроватка «без проблем». Никто не предупредил нас, что на ней есть ценник.
При выезде с нас взяли 50 евро за ночь за детскую кроватку — 500 евро за десять ночей, больше, чем стоит сама кроватка. Когда мы спросили об этом, персонал обвинил нас в том, что мы не спросили, означает ли «доступно» «включено». Их логика? «Все гости, независимо от возраста, платят одинаково», поэтому нашему младенцу выставили счёт как за третьего взрослого.
Я, как клиент, понятия не имел, что нужно спрашивать о стоимости. Я много путешествовал, и такое отношение — это мошенничество, типичное для однозвёздочных отелей. Я был в шоке. И дело не в деньгах. Я могу заплатить, без проблем. Вот так они меня и обманули со скрытыми платежами.
Мы показали подтверждение бронирования с единой суммой и попросили хотя бы символическую скидку. Менеджер нас заткнул — ни извинений, ни компромиссов, лишь холодно потребовал доплатить. Мы планировали поставить отелю оценку 4, 5/5 за вид и чистоту, но эта наглость превратила её в предупреждение о снижении до одной звезды.
В общем, весь отдых был испорчен и оставил после себя лишь серые, разочаровывающие воспоминания.
Скрытые платежи и полное отсутствие сочувствия — последнее, что нужно родителям на отдыхе.
Сделайте себе одолжение: выберите один из множества семейных отелей на озере Гарда, которые действительно ценят гостей с детьми.
Просто ужасно. Никогда туда не вернусь.