Отзыв об отеле Pensione Haus Erica

Вы завтракаете, потому что посмотрели на то, что положили на тарелку, это неприемлемо. У меня непереносимость лактозы, и я не ем мясо, но в горах я всегда находила приемлемые альтернативы. Здесь же, как только я приехала с группой, я вежливо упомянула о своей непереносимости, и сразу же, вместо того чтобы искать решения, первым делом, раздраженно и грубо, сказала: «Вы должны были предупредить меня! » Жаль, что руководитель группы отправила электронное письмо с уведомлением о моей проблеме, на которое она ответила, что на ужин есть два меню на выбор. На месте же было только одно вечернее меню, и никаких приемлемых альтернатив не было. Скудный шведский стол из овощей, первое блюдо, второе блюдо и десерт. Из второго блюда я могла выбрать только гарнир, и даже не всегда. Когда я однажды вечером попросила попробовать десерт, я получила очень неприятное замечание. Мне сказали, что на завтрак я съела бриошь, которая на 90% состояла из масла — бриошь, за которую я приняла таблетку, чтобы не почувствовать тошноту, — но официант просто пожаловался, почти крича на меня. Неприемлемо! С тех пор, оскорбленная, я пропустила два ужина и два завтрака, за которые все равно заплатила, и так и не получила извинений за это совершенно неожиданное, грубое и неуместное замечание. Недостойно человека, который управляет или работает в сфере гостеприимства… В других случаях я могла съесть лишь несколько овощей из скудного шведского стола; если я приходила вовремя, то через 10 минут после открытия обнаруживала, что там почти ничего нет. Они ни капли не извинились за свое поведение! Они испортили мне отпуск. Никогда больше!