Отзыв об отеле Pensione Haus Erica

Место потрясающее, но отель нуждается в обновлении, обслуживание и поведение одного из владельцев неприемлемы. У меня был ужасный опыт; они испортили мне отпуск. Как только я приехала, я напомнила им о своей непереносимости лактозы — не об аллергии, а о её наличии. Джентльмен, который меня встречал, ответил раздраженно и почти с негодованием, сказав, что я должна была предупредить их заранее. К сожалению, в переписке по электронной почте между теми, кто бронировал номер (нас было 10 человек), и владельцами моя непереносимость уже упоминалась, и в письмах также подтверждалось наличие двух меню на выбор. Результат? Я ела всего несколько блюд два вечера подряд, а на третий вечер, после того как мне удалось съесть хотя бы немного овощей из «шведского стола» (и называть это шведским столом — преувеличение), я практически ничего больше не ела, особенно потому, что даже в столовых я бы не нашла упакованных ньокки и водянистого томатного соуса. Остальное… некрасиво и несъедобно, на любом мясе, та же темно-коричневая, предположительно упакованная, основа. Ужасно. Однако вечером, видя, что десерт меня заинтриговал, я вежливо спросила, могу ли я взять кусочек… и вскоре последовала раздраженная реакция. «Она сказала, что не ест сыр, а утром съела бриошь, которая на 90% состоит из масла…» Бриошь, на которую я приняла таблетку, чтобы не почувствовать себя слишком плохо, но меня не спросили… прозвучало лишь это очень неприятное замечание. Я почувствовала, что за мной следят, я ужасно ненавижу, когда люди смотрят на мою тарелку, чтобы увидеть, что я ем. А утром, кроме корзинки с хлебом из супермаркета и варенья, я больше ничего не могла съесть… разочарование! После неприятного, неуместного и неподобающего комментария я ушла и пропускала завтрак и ужин следующие два дня. Результат? Никаких вопросов и никакого возврата платежа. Я также подозреваю, что заплатила за воду на весь стол… В общем, у меня никогда раньше не было ничего подобного. Я благодарна за существование приютов, где я могла бы поесть чего-нибудь вкусненького и традиционного… спасибо вам за то, что сделали мое пребывание ужасным.