Отзыв об отеле Pension Garden Hotel 3*

Мы только что вернулись после недели, проведённой в гостевом доме Pension Garden в живописной долине Валь-Бадия. К сожалению, наше пребывание началось не очень хорошо. При регистрации нас спросили о размере нашей собаки (что было чётко указано при бронировании) и о нашем раннем времени заезда (о котором мы договорились по электронной почте). Самой большой проблемой стало то, что уже по прибытии мы обнаружили, что не можем пользоваться кухней в семейном номере. С двумя из четырёх наших пациентов с целиакией это было бы очень удобно, но вместо этого нам приходилось обедать вне дома, что было непросто, особенно для нашей семилетней дочери. На сайте об этом не упоминается, несмотря на заявления владельца, но вы можете посмотреть фотографии кухонь в семейных номерах. Там даже была посуда и таблетки для посудомоечной машины. Сотрудница на стойке регистрации почти не разговаривала с нами, еле-еле отвечала на наши просьбы, иногда обслуживая нас после того, как приходили соседи. Уход за больными целиакией (также чётко оговоренный при бронировании) был хорошим на ужине, но плохим на завтраке. Сложно менять блюда, даже маленьким детям, которым (хотя они, как мы понимаем, и шумные) требуется больше внимания. Не могу не упомянуть Татьяну, которая всегда добра и приветлива с нами. Тем не менее, могу только похвалить это место за чистоту, красоту нашей мансардной квартиры и изысканную кухню, которая заслуживает не меньше четырёх звёзд. Предлагаю улучшить взаимодействие с клиентами, что крайне важно в 2025 году.