Этот отель, возможно, и носит знак качества Leading Hotels of the World, но, к сожалению, уровень обслуживания значительно ниже этого стандарта. Интерьер и декор старые и обветшалые, а философия обслуживания, похоже, строится на том, чтобы брать дополнительную плату абсолютно за всё — часто без предупреждения.
От основных удобств до услуг, которые вы могли бы ожидать от отеля такого уровня, почти за всё взимается неожиданная плата. Вместо того чтобы чувствовать себя избалованным, вы чувствуете, что вам навязывают дополнительные услуги на каждом шагу. Это разочаровывает и оставляет неприятный осадок.
Роскошь — это не только внешний вид, это и впечатления гостя. А здесь эти впечатления кажутся скорее формальными, чем гостеприимными. Определенно не тот безупречный, высококлассный отдых, которого можно было бы ожидать от члена LHW.
Крайне разочаровывающий опыт посещения спа-салона и массажа. Массаж был выполнен плохо, казался поспешным и совершенно лишен профессионализма и техники. Сама спа-зона крошечная и тесная, не предлагающая ни комфорта, ни роскоши, которых можно было бы ожидать.
Бассейн маленький и непривлекательный, душевые кабины пустые — нет шампуня, кондиционера или средств для тела. Нет щеток, нет средств для волос, нет никаких удобств вообще. Все выглядело так, будто было сделано наспех. Это ни в коем случае не расслабляющая и не омолаживающая обстановка.
Определенно не стоит ни денег, ни времени. Не вернусь и не порекомендую.
Но хуже всего было общение с несколькими сотрудниками, которые настаивали на том, чтобы взять с нас плату за вход в спа-зону после того, как мы заплатили 150 евро за наши некачественные массажи и планировали сразу после этого поужинать на четверых.
Когда мы позвонили за 4-5 дней, двое сотрудников сказали нам, что отдельной платы за вход в спа-зону или ужин не взимается. Мы планировали воспользоваться обеими услугами.
На выходе из спа-салона с нас потребовали еще 300 фунтов за вход в «великолепный» спа-центр.
Они не смогли предоставить никакого подтверждения по электронной почте относительно этих платежей.
Мы покинули отель очень разочарованными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
От основных удобств до услуг, которые вы могли бы ожидать от отеля такого уровня, почти за всё взимается неожиданная плата. Вместо того чтобы чувствовать себя избалованным, вы чувствуете, что вам навязывают дополнительные услуги на каждом шагу. Это разочаровывает и оставляет неприятный осадок.
Роскошь — это не только внешний вид, это и впечатления гостя. А здесь эти впечатления кажутся скорее формальными, чем гостеприимными. Определенно не тот безупречный, высококлассный отдых, которого можно было бы ожидать от члена LHW.
Крайне разочаровывающий опыт посещения спа-салона и массажа. Массаж был выполнен плохо, казался поспешным и совершенно лишен профессионализма и техники. Сама спа-зона крошечная и тесная, не предлагающая ни комфорта, ни роскоши, которых можно было бы ожидать.
Бассейн маленький и непривлекательный, душевые кабины пустые — нет шампуня, кондиционера или средств для тела. Нет щеток, нет средств для волос, нет никаких удобств вообще. Все выглядело так, будто было сделано наспех. Это ни в коем случае не расслабляющая и не омолаживающая обстановка.
Определенно не стоит ни денег, ни времени. Не вернусь и не порекомендую.
Но хуже всего было общение с несколькими сотрудниками, которые настаивали на том, чтобы взять с нас плату за вход в спа-зону после того, как мы заплатили 150 евро за наши некачественные массажи и планировали сразу после этого поужинать на четверых.
Когда мы позвонили за 4-5 дней, двое сотрудников сказали нам, что отдельной платы за вход в спа-зону или ужин не взимается. Мы планировали воспользоваться обеими услугами.
На выходе из спа-салона с нас потребовали еще 300 фунтов за вход в «великолепный» спа-центр.
Они не смогли предоставить никакого подтверждения по электронной почте относительно этих платежей.
Мы покинули отель очень разочарованными.