Отзыв об отеле Hotel Christiania 4*

Мы останавливались в отеле Christiania с 19 по 22 сентября. Начну с того, что изначально мы должны были поехать на неделю раньше, т. Е. С 12-го по 15-е число, но учитывая обильный снегопад в этом районе в тот период, мы попросили отель о возможности перенести отпуск на неделю (собираясь в горы сходить в поход было бы невозможно, везде 10 см снега). Благодарим руководство за то, что оно приняло нашу просьбу, однако я считаю, что было неправильно (или, возможно, разумно) сообщать нам, что с 19 по 22 число больше не было стандартных номеров и поэтому нам придется остановиться в 2 апартаментах с цены явно выше. Поскольку залог уже был внесен, мы решили остаться в люксах и заплатить немного больше, чем наш бюджет. Пока все хорошо (более или менее). К сожалению, разочарование пришло, когда мы приехали в отель: он был практически почти пуст, всего во всем здании находилось около 30 человек. Так что стандартные номера явно были в наличии…. Но учитывая неудобства, которые мы создали, мы пошли дальше и надеялись на 4-звездочный сервис повышенной комфортности, которого, к сожалению, не было. Позже мы узнали, что Отель закрывается на сезон и закрылся бы в тот самый день нашего отъезда (воскресенье 22-го), и тогда все недостатки и огрехи в обслуживании нашли (неоправданное) объяснение. Холодный открытый бассейн, определенно слишком холодный и, вероятно, подогревается до минимума, чтобы не замерзнуть тех, кто в него вошел, а крытый был очень хорошим, но теплым. Некоторые сотрудники были явно грубы (в первую очередь бармен). Однако настоящим (негативным) сюрпризом стала еда: если завтрак был приемлемым (хотя и не 4 с), то ужин был явно плохим, как с точки зрения изобилия (плохой шведский стол), так и с точки зрения качества ингредиентов…. Я понимаю, что в конце сезона и мало людей шведский стол не может постоянно обновлять блюда (во избежание отходов и из уважения к окружающей среде), но от 4-х можно было бы ожидать широкого предложения и, прежде всего, отличного качества. Чего не хватало. Совершенно неприемлемо заплатить за услугу, а затем получить половину этой услуги, потому что сейчас конец сезона.
Положительные моменты: очень хорошие и чистые номера (два люкса нам предоставили), очень хорошие сауны и хорошо — сохранил спа. Очень элегантная мебель и очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Мы особенно благодарим массажистку Сару, которая была очень мила и профессиональна.
В заключение: на мой взгляд, менеджеры были неправы, предоставив нам два люкса и заставив нас платить более высокую цену, в то время как стандартные номера (уже забронированные нами на предыдущий неделю), они явно все еще были доступны, учитывая очень мало людей, присутствующих в отеле. Но в целом медвежья услуга еще более серьезна. Я хотел бы отметить, что я делаю эти наблюдения, потому что могу сравнивать с другими отелями 4s в районе, где я останавливался, такими как Hotel Cristallo и Hotel Cappella (теперь 5 звезд). К сожалению, отель Christiania (оценивая мои впечатления в конце сезона) не выдерживает сравнения, за исключением номеров.
Ps: столы длиной 2 метра неудобны даже для официантов, которых приходится просить. Каждый раз передавайте посуду тем, кто сидит дальше всех. Маленькие детали, которые имеют значение!