Отзыв об отеле Seiser Alm Urthaler 5*

Мы останавливались в этом отеле вдвоем с 26 по 30 июня 2025 года, заплатив по 192 евро с человека. Мы надеялись получить высококачественный отдых, как и ожидалось от пятизвездочного отеля на Альпе-ди-Сьюзи. Отель действительно очень красивый: ухоженный бассейн, элегантные общие зоны и приятная атмосфера. Однако качество обслуживания в ресторане оказалось гораздо ниже ожиданий. К сожалению, еда оказалась настоящим разочарованием: некоторые блюда были платными, о чём нас не предупредили при бронировании, и общее качество блюд было крайне разочаровывающим, совершенно не соответствующим категории отеля. Некоторые блюда были просто несъедобными. Мы также выбрали этот отель из-за обещания богатого шведского стола с десертами, но нам сообщили, что он недоступен, поскольку кондитер уволился. Объяснение понятное, но никакой компенсации или альтернативы предложено не было, несмотря на то, что услуга была подтверждена как при бронировании, так и по прибытии, когда нас спросили, четверг ли это, пятница или суббота. Нам назвали определённый день, но потом постоянно его меняли, пока не сообщили, что кондитер больше не работает. Тирольский шведский стол тоже не особо понравился: большая часть блюд осталась нетронутой, возможно, из-за чрезмерного использования дичи, которая может прийтись не всем по вкусу. Мы бы рекомендовали пересмотреть этот тип кулинарного предложения, чтобы избежать лишних трат. В итоге, из-за еды и отсутствия обслуживания мы бы не рекомендовали этот опыт. Жаль, потому что потенциал есть, но обслуживание определённо не 5-звёздочное. Отель, хоть и красивый, не соответствует характеристикам пятизвёздочного отеля; на наш взгляд, это максимум 4 звезды.