Отзыв об отеле Kastelart - Karbon

Мы с нетерпением ждали этого недельного лыжного отпуска с оздоровительным отдыхом. Хотя номера на самом деле очень красиво обставлены, а оздоровительный центр приглашает вас расслабиться, наш «хозяин» действительно испортил нам отпуск. Когда мы приехали, там никого не было, ни записки с информацией для нас, ни чего-то в этом роде. Поэтому мы позвонили хозяину. Они сказали, что его не будет на какое-то время, но мы все равно можем переехать в комнату. Нам бы хотелось получить эту информацию и тот факт, что сауну можно забронировать только с 17:00 до 19:00 по предварительной записи по электронной почте, или, как хороший хозяин, он мог бы заранее уточнить, когда мы будем. Приедем или хотим ли мы воспользоваться сауной в день приезда. Я хочу чувствовать себя желанным гостем, а не стоять перед пустым приемом и не знать, куда идти. Когда мы спросили, хотим ли мы воспользоваться сауной, первое, что мы сказали, было то, что он посмотрит, сможет ли он это сделать. Когда он поздно включил сауну, мы попросили его дать сауне поработать дольше. Он не был готов в это ввязываться. Мы потеряли дар речи. Мы никогда не испытывали ничего подобного. Еще мы сразу сказали, что, конечно, всю неделю будем пользоваться сауной, чтобы наш «хозяин» посмотрел, сможет ли он это сделать. Вы с ума сошли? Мы забронировали и оплатили этот номер с велнесом. Конечно, мы также ожидаем получить эту услугу и не будем выступать в роли просителя. Он играл в эту игру до конца. Самое яркое событие произошло в наш последний вечер. Сауна даже не была включена, и мы стояли в халатах в темном оздоровительном центре перед холодной сауной. После короткого телефонного звонка он невежественно поиграл и включил сауну. Конечно, он не хотел, чтобы она работала дольше, поэтому в тот вечер мы смогли воспользоваться сауной только час. Если вы управляете жильем для отдыха, вы также должны быть хозяином и стремиться обеспечить приятное пребывание ваших гостей. Он явно в этом не заинтересован, поэтому мы не можем понять здесь позитивную рецессию. Мы больше не посетим это жилье и не можем рекомендовать его. Мы бы предпочли уйти раньше.