Отзыв об отеле Hotel Lamm 4*

Несколько дней назад мы вернулись… и с нами случилось нечто абсурдное, чего мы даже представить себе не могли за все годы отдыха в этом районе. Мы уезжали, и я забыла в номере очень дорогую сумку. Я позвонила, чтобы сообщить об этом и договориться о доставке и оплате. Администратор заверил меня, что я первая пришла и сумки там нет… он сказал мне проверить внимательнее. Я перезвонила и отправила по электронной почте фотографию сумки, попросив проверить камеры видеонаблюдения, потому что кто-то, должно быть, взломал номер. Мне сказали, что в коридорах камер нет… Я предложила альтернативный вариант, чтобы оправдать инцидент и иметь план Б. Я попросила проверить в ресторане, хотя была на 100% уверена, что оставила сумку в номере. Через некоторое время они перезвонили мне и спросили, могут ли они открыть мои сумки, чтобы убедиться, что я не положила сумку туда. Я не дала им разрешения, потому что курьер уже был там, чтобы забрать их, и, волшебство, волшебство, в тот момент сумка была найдена! Я больше ничего не буду комментировать… даже не позвонили и не написали по электронной почте с извинениями… Нам даже не предоставили билеты на автобус; мне пришлось самой их запрашивать, тогда как везде в других местах я всегда находила их в номере и/или получала по электронной почте до приезда… блондинка-администратор была невероятно грубой; каково ей было час ждать автобуса на холоде?! В остальном, номера были хорошие и чистые, ресторан был хорошим и открытым для запросов/изменений, а обслуживающий персонал был превосходным. Плюсом для нас было то, что мы взяли с собой собаку, которую приняли без проблем и со всеми удобствами; для нее даже готовили!
Однако я не вернусь из-за опасений кражи и отсутствия надзора, по крайней мере, в коридорах.