Начну с того, что этот отзыв основан на нашем возвращении в отель, в котором мы уже останавливались раньше, и который, безусловно, изменился по сравнению с прошлым, и не в лучшую сторону.
Конечно, расположение и структура отеля просто великолепны. Это бесспорно.
Но мы вернулись в этот отель несколько дней назад, после того как останавливались там уже несколько раз. И, на наш взгляд, состояние отеля ухудшилось, как с точки зрения некоторых эстетических решений после прихода COMO (раньше было лучше, с более нейтральными тонами и цветами, по сравнению с серо-голубыми и темно-синими оттенками, которые они добавили сейчас… Но это не имеет значения). Хуже всего ухудшился уровень обслуживания и заботы о клиентах, который мы сочли неудовлетворительным в нескольких областях (бар, ресторан, даже частично консьерж, и, конечно же, уборка номеров: было поздно, и они кричали друг на друга и шумели в коридоре каждый день с 14:00 до 16:00).
Если вы здесь впервые, то красота этого места, безусловно, затмит все остальное, но если вы вернетесь, то заметите некоторые изменения более отчетливо.
Завтрак, конечно, стал меньше, хотя по-прежнему превосходен. Но по сравнению с прошлым, выбор блюд значительно уменьшился (особенно десертов).
То же самое касается ресторана, который по-прежнему предлагает отличное качество, но раньше выбор был намного шире, предлагался шведский стол с закусками и сырами (сейчас его убрали), а меню всегда было одинаковым, за исключением одного блюда, которое менялось ежедневно.
Следует добавить, что у бассейна очень мало шезлонгов, и днем там никогда не бывает свободного места (такое случалось и раньше). Однако сейчас мы обнаружили полный хаос: бесчисленные дети кричат, бросаются во все стороны, ныряют и плещутся, и никто не следит за ними и не требует тишины. Я путешествую с детьми, но такая ситуация неприемлема в подобном заведении для тех, кто ищет покоя и тишины.
Детский клуб раньше был огромным и красивым, но теперь его перенесли в крошечную комнату без вентиляции (раньше она выходила на открытое пространство), совершенно неподходящую для такого количества детей. Должна сказать, что женщина, которая руководила детским клубом, была очень хорошей и внимательной, а также там было много игр и материалов, но помещение действительно слишком маленькое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Конечно, расположение и структура отеля просто великолепны. Это бесспорно.
Но мы вернулись в этот отель несколько дней назад, после того как останавливались там уже несколько раз. И, на наш взгляд, состояние отеля ухудшилось, как с точки зрения некоторых эстетических решений после прихода COMO (раньше было лучше, с более нейтральными тонами и цветами, по сравнению с серо-голубыми и темно-синими оттенками, которые они добавили сейчас… Но это не имеет значения). Хуже всего ухудшился уровень обслуживания и заботы о клиентах, который мы сочли неудовлетворительным в нескольких областях (бар, ресторан, даже частично консьерж, и, конечно же, уборка номеров: было поздно, и они кричали друг на друга и шумели в коридоре каждый день с 14:00 до 16:00).
Если вы здесь впервые, то красота этого места, безусловно, затмит все остальное, но если вы вернетесь, то заметите некоторые изменения более отчетливо.
Завтрак, конечно, стал меньше, хотя по-прежнему превосходен. Но по сравнению с прошлым, выбор блюд значительно уменьшился (особенно десертов).
То же самое касается ресторана, который по-прежнему предлагает отличное качество, но раньше выбор был намного шире, предлагался шведский стол с закусками и сырами (сейчас его убрали), а меню всегда было одинаковым, за исключением одного блюда, которое менялось ежедневно.
Следует добавить, что у бассейна очень мало шезлонгов, и днем там никогда не бывает свободного места (такое случалось и раньше). Однако сейчас мы обнаружили полный хаос: бесчисленные дети кричат, бросаются во все стороны, ныряют и плещутся, и никто не следит за ними и не требует тишины. Я путешествую с детьми, но такая ситуация неприемлема в подобном заведении для тех, кто ищет покоя и тишины.
Детский клуб раньше был огромным и красивым, но теперь его перенесли в крошечную комнату без вентиляции (раньше она выходила на открытое пространство), совершенно неподходящую для такого количества детей. Должна сказать, что женщина, которая руководила детским клубом, была очень хорошей и внимательной, а также там было много игр и материалов, но помещение действительно слишком маленькое.