Отзыв об отеле Villa Giardinata 3*

Volker Dressler1/511 часов назад на  Google.
Осторожно, холерик и крайне агрессивный оператор!
Я связался с забронированным заранее через booking. Com жильем по телефону в начале дня в день прибытия (регистрация заезда, согласно собственной информации отеля, производится с 12:00 до полуночи). Когда я сообщил, что мы прибудем между 8:00 и 9:00 вечера, мне сказали, без объяснения причин, что это невозможно. Я могу приехать немедленно, до 8:00 вечера или в 10:00 вечера. Я предложил приехать в 10:00 вечера. Когда мы приехали в 10:10 вечера, большие металлические ворота комплекса были заперты, и, несмотря на многократные звонки и стук, ответа не было. Никто также не ответил на звонок. На воротах был еще один номер телефона (очень маленький), по которому я позвонил жене пары, которая управляет отелем. Она открыла ворота. Примерно через 20 минут приехала семья владельца (с двумя сыновьями-подростками). Женщина поприветствовала нас, показала нам номер, предложила нам бутылку вина и объяснила семейную ситуацию. Когда я вежливо раскритиковал наш опыт регистрации на английском языке, она не поняла и позвала своего мужа. Я выразил свое понимание семейной ситуации, но очень вежливо повторил свою критику общения с нами. Мужчина сразу же стал очень громким, отказался пускать нас в забронированный номер и, используя расистские оскорбления, потребовал, чтобы мы немедленно покинули его собственность. Мы подчинились и стали искать новое жилье в нашей машине, припаркованной перед большими металлическими воротами (которые тут же закрылись). Внезапно металлические ворота снова открылись, и появился владелец с двумя сыновьями, каждому из которых было около 13-16 лет. Они открыли водительскую дверь нашей машины, угрожали нам и требовали, чтобы мы покинули его частную собственность. Когда я сказал ему, что мы сделаем это немедленно, как только найдем новое место для проживания, он снова пригрозил и заставил нас немедленно уехать. — Теперь мы подозреваем, что это была вовсе не чрезвычайная ситуация в семье, а скорее приятный ужин с семьей…