Отзыв об отеле Il Miglio in Più

Введение: за 2 дня до того, как мой муж свяжется с объектом размещения, чтобы подтвердить возможность позднего заезда, после 22:00 и, получив утвердительный ответ, он бронирует номер. Как и ожидалось, мы прибываем на место поздно вечером, а там никого нет. Следуем инструкциям, полученным на wa, и доходим до своей комнаты: замок на двери неисправен, поэтому теряем время, пытаясь ее открыть и еще больше времени закрывая изнутри, но это необходимо, потому что без замков она остается открытой. Комната представляет собой мансарду, без вида на море, но вообще без вида, с двумя низкими окнами, которые нельзя открыть, и двумя мансардными окнами. Повсюду пыль, старые, разнородные и валяные полотенца, но, в конце концов, нам нужен душ. Большая ванная комната, но тоже в плохом состоянии, с недавно замененной насадкой для душа, следами силикона на плитке, плохо закрывающими предыдущие отверстия. Мы моем руки, но нет горячей воды. Проверим котел, который включен. Ждем немного, пробуем и биде и душ, но ничего. Мы пытаемся выключить и снова включить бойлер и повернуть ручку, регулирующую температуру, но горячей воды нет. После нескольких попыток подал в отставку, сообщаем об этом на сотовый номер. Из контакта, с которым мой муж разговаривал ранее и от которого мы получили инструкции по доступу, это было около 23:00, зная, что уже поздно, мы поверили в профессионализм структуры. Утром в ответ муж находит лишь извинения за неудобства. Итак, в зале для завтраков, ожидая приготовления наших 2 замороженных круассанов, мы сообщили о случившемся единственному сотруднику на месте, который извинился, а затем позвонил на камеру. Контакт, которому мой муж уже написал. Приносят наши два частично сырых круассана, капучино, разбавленный небольшим количеством кофе, и служащий сообщает нам, что нам разрешено принять душ в другой комнате. Решение, которое повлекло за собой дополнительные неудобства, учитывая, что уже было поздно и мы уезжали. Все еще доверяя профессиональному управлению инцидентом, мой муж позвонил по обычному номеру, но, к его большому удивлению, ему пришлось выслушивать жалобы на то, что он написал ва слишком поздно накануне вечером, потому что ему пришлось сообщить об этом сразу по прибытии; Жаль, что мы приехали в это время и что контакт был проинформирован об этом заранее. Короче говоря, как уже сообщалось во многих других обзорах, менеджмент ужасен, они не знают слова «забота», которое имеет основополагающее значение для восприимчивости. Действительно плохое соотношение цены и качества.