Проживали 7 ночей в мае 2026 года, 2 человека:
Отель находился в хорошем месте. Мы забронировали полулюкс с видом на море. Хотя номер был чистым, в нем протекал душ. Вид на море был очень частичным, с видом на дорогу, которая также была довольно оживленной. Бассейн был недавно построен, но в нем было трудно расслабиться из-за близости к дороге. Звукоизоляция окон была отличной, но соседние номера были действительно плохими. Однако причинами такой низкой оценки стали крайне непрофессиональное отношение и реакция персонала, которые, безусловно, не соответствовали стандартам 4-звездочного отеля. Регистрация прошла хорошо, и номер был готов к полудню. Администратор был очень вежлив. Однако худшее произошло утром 19 мая 2026 года, когда мы выезжали из отеля… после того, как рано утром у меня случилась небольшая экстренная ситуация в кабинете врача, после того, как я оставил свой багаж и освободил номер около 8 утра, а также позволил персоналу убрать его раньше (хотя администрация об этом не просила), несмотря на то, что я объяснил на ресепшене ситуацию со здоровьем моей девушки, когда я попросил два полотенца и возможность посидеть в бассейне или хотя бы на шезлонгах на солнце, чтобы отдохнуть, мне ответили: «Нет, бассейн только для гостей. Если хотите, можете воспользоваться солярием…» (еще раз подчеркиваю, что мы останавливались на 7 ночей), приняв веранду за солярий, который, несмотря на прекрасный вид, большую часть дня был ПОЛНОСТЬЮ в тени.
Я был шокирован реакцией. После того, как нам, как и просили, дали две бутылки воды, когда наш багаж еще находился на хранении и, следовательно, у пункта оплаты, нас вызвали в коридор на глазах у других гостей, требуя оплату за две бутылки воды, как будто мы пытались их украсть… Я считаю такое обращение в 4-звездочном отеле бесчеловечным (после выписки из больницы) и позорным, особенно после того, как мы потратили почти 150 евро на завтрак и мини-бар (147 евро, если менеджер захочет проверить). Я понимаю политику и правила отеля, но считаю, что в подобных ситуациях более гуманный и гибкий подход может изменить ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель находился в хорошем месте. Мы забронировали полулюкс с видом на море. Хотя номер был чистым, в нем протекал душ. Вид на море был очень частичным, с видом на дорогу, которая также была довольно оживленной. Бассейн был недавно построен, но в нем было трудно расслабиться из-за близости к дороге. Звукоизоляция окон была отличной, но соседние номера были действительно плохими. Однако причинами такой низкой оценки стали крайне непрофессиональное отношение и реакция персонала, которые, безусловно, не соответствовали стандартам 4-звездочного отеля. Регистрация прошла хорошо, и номер был готов к полудню. Администратор был очень вежлив. Однако худшее произошло утром 19 мая 2026 года, когда мы выезжали из отеля… после того, как рано утром у меня случилась небольшая экстренная ситуация в кабинете врача, после того, как я оставил свой багаж и освободил номер около 8 утра, а также позволил персоналу убрать его раньше (хотя администрация об этом не просила), несмотря на то, что я объяснил на ресепшене ситуацию со здоровьем моей девушки, когда я попросил два полотенца и возможность посидеть в бассейне или хотя бы на шезлонгах на солнце, чтобы отдохнуть, мне ответили: «Нет, бассейн только для гостей. Если хотите, можете воспользоваться солярием…» (еще раз подчеркиваю, что мы останавливались на 7 ночей), приняв веранду за солярий, который, несмотря на прекрасный вид, большую часть дня был ПОЛНОСТЬЮ в тени.
Я был шокирован реакцией. После того, как нам, как и просили, дали две бутылки воды, когда наш багаж еще находился на хранении и, следовательно, у пункта оплаты, нас вызвали в коридор на глазах у других гостей, требуя оплату за две бутылки воды, как будто мы пытались их украсть… Я считаю такое обращение в 4-звездочном отеле бесчеловечным (после выписки из больницы) и позорным, особенно после того, как мы потратили почти 150 евро на завтрак и мини-бар (147 евро, если менеджер захочет проверить). Я понимаю политику и правила отеля, но считаю, что в подобных ситуациях более гуманный и гибкий подход может изменить ситуацию.