Отзыв об отеле Palazzo Vecchio Taormina 5*

Должен сказать, что мы приехали сюда и забронировали номер, а не знаменитый четырехсезонный отель по той же цене, потому что нам действительно хотелось пятизвездочный отель без «уловок».
Обслуживание было в основном хорошим, и я также хочу упомянуть, что я встретил владельца места, который дал нам компенсацию за 1 ночь, вот проблемы:
— вам придется подниматься на 35-40 ступенек (! ) каждый раз, когда вы приходите или выходите из отеля (лифта нет и другого способа войти в отель нет. Мы этого не знали и пришли с двумя старушками, и для одной из них это было очень сложно сделать. Я не нашел упоминания об этом нигде. Это позор,
— в ванной комнате в нашем номере много проблем: от протечки до невероятных 4 ночей и дней без ремонта ванны, которая не могла слить воду после наполнения,
— мы однажды пошли в спа (нужно бронировать), и джакузи замерзло, а сауна не работала. Они извиняются за это.
— у них есть услуга парковщика, в день моего рождения кто-то припарковал мою машину и забыл, где она. Мне пришлось опоздать на собственный день рождения на 20 минут.
— Обычный номер, который мы забронировали для моих друзей, был очень маленьким и не стоил 500 евро за ночь. Наш номер был большим, но в нем не было рабочего стола или стола, и он не стоил 1100 евро за ночь.
— базовое расположение отличное, но что делает его не идеальным, так это 35-40 ступенек, по которым вам придется подниматься каждый раз, когда вы приходите или выходите из отеля.
— завтрак и еда были отличными.
— в номерах нет эспрессо-машины — однажды я заказал капучино в номер, за это взяли 10 евро. Так что, по сути, это деловое решение, которое они приняли, чтобы выжать больше денег из гостей.
— в отеле нет вестибюля, нет мест общего пользования. Они сказали нам, что есть крыша, которая закрыта и ею нельзя пользоваться, потому что сейчас апрель… не ждите, что отель больше похож на старый дом со старыми удобствами. В номере нет смарт-телевизора.
Были и другие мелочи, например, не меняли полотенца каждый день (кроме тех, которые мы использовали на полу из-за протечки).
В итоге мы почувствовали, что нас ограбили, извините, мы пришли отпраздновать мой 50-й день рождения, и я был очень разочарован.