Отзыв об отеле B&B Casa Bellavista

Ужасный опыт по всем фронтам. Грубый владелец от начала до конца. Дом без вида, но наоборот, хотя они знали, что у нас двое маленьких детей, одному из которых было три месяца, они оставили нам чердак с сумасшедшей жарой даже при включенном кондиционере. Поэтому при бронировании они продают его вам с хорошим видом, а затем вы платите, и они дают вам номер без вида, не говоря вам об этом. Когда я спросил, из чего состоит завтрак, он очень грубо ответил мне: «Эээ… из чего он состоит?! ». Когда я упомянул о жаре и попросил подняться наверх, чтобы проверить, он очень грубо ответил мне, что кондиционер работает, и что нам просто нужно подождать, пока он остынет, но он не включился (в комнате оставалось очень жарко, и мы все спали вспотевшими, включая детей). Когда после бронирования я спросил, можно ли добавить мою маму, заплатив за дополнительную кровать, он грубо ответил, что он чувствует, что над ним издеваются (но что, если бы я сказал вам, что я бы заплатил дополнительную плату? Тогда, учитывая номер, который он забронировал для нас, у него, очевидно, не хватило смелости попросить нас о дополнительной плате, и, конечно, он должен был вернуть нам то, что мы заплатили). Когда, очень любезно, получив через несколько дней после нашего прибытия известие об отмене вылета на Сицилию, я спросил, можно ли нам вернуть деньги или, по крайней мере, получить ваучер на будущую ночь из трех, которые уже были оплачены, но которые мы больше не могли использовать по причине (отмена рейса), которая была вне нашего контроля, он всегда грубо отвечал нет. Не говоря уже о трех лестничных пролетах без лифта и муравьях в номере. Так что с ним обращались плохо и насмехались над ним, потому что они продали нам одно, а предложили другое. Поистине худший опыт проживания, который у меня когда-либо был. Настоятельно не рекомендую.