Отзыв об отеле Casa Aurora

Я побывал во множестве отелей, Airbnb и гостевых домов во многих странах и должен сказать, что это худшее место, где я когда-либо останавливался. Вы не можете поверить отзывам, они совершенно не соответствуют действительности.
Номер.
На столешницах повсюду кишит муравьями колония, а в разных углах расставлены ловушки для насекомых. Душевой лейки нет, только ручной душ, так что помыться не так-то просто. По какой-то причине кондиционер установлен в полуметре от головы, когда вы спите, поэтому холодный воздух дует прямо в лицо, и нет возможности его уменьшить. Либо вы сидите в невыносимой жаре, либо кондиционер дует на полную мощность прямо вам в лицо. В стене огромные зияющие дыры, через которые в номер может проникнуть что угодно снаружи (см. Фото), например, насекомые или мелкие животные.
Поведение Джузеппе.
Мы немедленно сообщили владельцу, Джузеппе, обо всех проблемах и попросили альтернативное жильё. Он сказал, что у него нет другого жилья и он всё исправит. Он вернулся на следующее утро без инструментов. Только вентилятор, чтобы заткнуть дыру в стене (что не меняло того факта, что комната была подвержена воздействию стихии). Как видно на фото, я заклеил дыру кусочками липкого ролика, чтобы она служила «липкой лентой».
К нашему удивлению, когда мы рассказали ему о колонии муравьёв, Джузеппе, владелец апартаментов, заявил, что это не его ответственность. Видимо, они просто «жили там».
В какой-то момент он начал агрессивно требовать наши удостоверения личности и стучать в дверь. Когда мы спросили, зачем ему нужны удостоверения личности, он ответил, что это для «регистрации». Мы уже видели его дважды до этого случая… так что регистрация, очевидно, была закончена. Сначала он отказался отвечать на наш вопрос, зачем ему нужны удостоверения личности, и просто спустился вниз по лестнице. Как подтвердили представители booking. Com, рассматривавшие нашу жалобу, в Европе закон запрещает требовать у кого-либо удостоверение личности в подобных случаях. Он не переставал требовать документы, из-за чего мы, две путешественницы, чувствовали себя в опасности. Единственный способ заставить его остановиться — это сказать, что мы вызовем полицию, если он не оставит нас в покое, пока мы собирали вещи перед отъездом.