К сожалению, наше пребывание в отеле Palazzo Salamone оказалось крайне разочаровывающим.
Самой серьезной проблемой было отсутствие горячей воды в нашем номере. Вода была лишь чуть теплой, что делало невозможным принятие комфортного душа. После того, как я сообщила о проблеме, сотрудник службы технического обслуживания пришел в наш номер и настаивал, что вода достаточно горячая. Это было не так. На следующий день персонал признал наличие проблемы и попытался ее устранить, но им это не удалось. Пока я обсуждала проблему с менеджером на ресепшене, другая пара сообщила о той же проблеме. Менеджер просто пожал плечами, предположив, что это не единичный случай и что для ее решения ничего не делается.
Проблема так и не была решена за все пять ночей нашего пребывания.
Мы забронировали номер, который рекламировался как лучший номер отеля. Хотя в нем и была приятная открытая терраса, интерьер разочаровал. Спальня находилась наверху, а первый этаж состоял в основном из коридора с крошечным столиком и двумя стульями, которые едва помещались в этом пространстве. Это совсем не соответствовало тому, чего мы ожидали от лучшего номера отеля. Что еще хуже, рекламируемая гидромассажная ванна не работала. Мы с женой провели 30 дней, путешествуя по Сицилии, и этот отель был нашей последней остановкой перед возвращением домой. Я выбрал его, потому что он рекламировался как пятизвездочный отель с превосходными удобствами, и я хотел, чтобы наша последняя неделя на Сицилии была незабываемой. Судя по нашему опыту, Palazzo Salamone значительно не соответствовал стандартам, которые большинство путешественников могли бы разумно ожидать от пятизвездочного отеля. Я не могу его рекомендовать и больше никогда не остановлюсь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой серьезной проблемой было отсутствие горячей воды в нашем номере. Вода была лишь чуть теплой, что делало невозможным принятие комфортного душа. После того, как я сообщила о проблеме, сотрудник службы технического обслуживания пришел в наш номер и настаивал, что вода достаточно горячая. Это было не так. На следующий день персонал признал наличие проблемы и попытался ее устранить, но им это не удалось. Пока я обсуждала проблему с менеджером на ресепшене, другая пара сообщила о той же проблеме. Менеджер просто пожал плечами, предположив, что это не единичный случай и что для ее решения ничего не делается.
Проблема так и не была решена за все пять ночей нашего пребывания.
Мы забронировали номер, который рекламировался как лучший номер отеля. Хотя в нем и была приятная открытая терраса, интерьер разочаровал. Спальня находилась наверху, а первый этаж состоял в основном из коридора с крошечным столиком и двумя стульями, которые едва помещались в этом пространстве. Это совсем не соответствовало тому, чего мы ожидали от лучшего номера отеля. Что еще хуже, рекламируемая гидромассажная ванна не работала. Мы с женой провели 30 дней, путешествуя по Сицилии, и этот отель был нашей последней остановкой перед возвращением домой. Я выбрал его, потому что он рекламировался как пятизвездочный отель с превосходными удобствами, и я хотел, чтобы наша последняя неделя на Сицилии была незабываемой. Судя по нашему опыту, Palazzo Salamone значительно не соответствовал стандартам, которые большинство путешественников могли бы разумно ожидать от пятизвездочного отеля. Я не могу его рекомендовать и больше никогда не остановлюсь здесь.