Отзыв об отеле Hotel dei Coloniali 4*

К счастью, мы остановились в этом отеле всего на одну ночь, он выглядел очень привлекательно на Booking. Com и имел отличные отзывы. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной, и наш опыт был крайне негативным.
Как только мы вошли в номер, у нас возникло ощущение, будто мы находимся в морозильной камере: было ужасно холодно. Кроме того, стоял сильный запах жареной пищи. Ванная комната, похоже, была плохо убрана, и запах мочи был отчетливо слышен.
В номере было практически непригодное для использования окно с очень плохой вентиляцией, что способствовало сильному затхлому запаху. Ночью ситуация стала действительно неприятной, особенно для меня, человека, страдающего от проблем с носовыми пазухами. Даже в душе было почти душно.
Wi-Fi постоянно отключался и включался.
Завтрак тоже разочаровал: промышленные продукты и ничего особенно типичного. Номер очень маленький, столы рассчитаны в основном на двоих, и атмосфера совсем не располагающая. Мы попросили чай, который так и не принесли. Женщина в обеденном зале, казалось, была раздражена присутствием гостей и продолжала шумно перебирать тарелки и стаканы, вместо того чтобы аккуратно ставить их.
Нас было трое, и мы просто попросили подвинуть стул ближе к столу, так как места было достаточно, а обеденный зал был почти пуст, но эта просьба также была встречена явным неодобрением.
Я прекрасно понимаю, что работа с людьми может быть стрессовой, но вежливость, готовность помочь и профессионализм должны быть основой гостеприимной атмосферы, особенно в заведении сферы услуг.
Единственным положительным моментом был пожилой мужчина на ресепшене, который встретил нас с большим профессионализмом и добротой.
В целом, пребывание явно не оправдало ожиданий. Отзывы и онлайн-презентация заставили нас представить себе совершенно другой опыт.