Мы провели здесь две ночи и остались неприятными. Сначала в нашем номере был ещё один человек, и, по понятным причинам, нам пришлось доплатить. Для нас это не было проблемой. Однако персонал был крайне агрессивным и непрофессиональным, как и их подход к решению этой проблемы. Я уладил этот вопрос с одним сотрудником ресепшена, а на следующий день другой сотрудник ресепшена обратился ко мне с той же проблемой. Очень агрессивно, и это после того, как проблема уже была решена. Мы чувствовали, что за каждым нашим шагом следят. Во время завтрака они стояли в нескольких шагах от нас и всё время наблюдали. Пользуясь «джакузи». Куда бы мы ни пошли, администратор подходил и проверял, чем мы занимаемся. Никакой приватности, было очень неловко. Когда мы уже уезжали, та же администратор снова обратилась ко мне с той же проблемой и сказала, что проверила мой Фейсбук, чтобы узнать о моей семье, это, по сути, преследование. Это крайне непрофессионально! Они просто не могли оставить эту тему без внимания и начали спорить. Пляж ужасный. Просто крошечный общественный пляж, где нет места, затерянный в углу пляжа, полного огромных камней в воде, которые приходилось обходить пешком. Помимо того, что мы заплатили кучу денег за проживание здесь, мы пошли в Лидо и заплатили за то, чтобы провести там день. Не стоит так думать, ведь пляж в нашем отеле был ужасным. Нас разбудил посреди ночи сильный шум снаружи. Датчик движения на нашей террасе постоянно включался, когда мы пытались заснуть. За такую цену этот отель совершенно НЕ стоит того! Ничего особенного.
В В ответ на версию отеля о случившемся, позвольте мне прояснить. В последнюю минуту у нас произошли изменения в поездке, и в отеле был ещё один человек. Мы переживали, что нам не разрешат, и что в последнюю минуту мы не найдём, где остановиться. Да, об этом следовало бы сообщить заранее, но мы переживали, что не сможем остановиться. Когда меня попросили документы, я не стал возражать, просто показал фотографии наших паспортов, потому что у меня их не было с собой. Они были на нашей базе в Калабрии. Когда они спросили меня о дополнительном госте, я не стал возражать и сразу согласился заплатить дополнительную плату. Когда сотрудники объяснили мне, насколько серьёзна ситуация, учитывая необходимость сообщить полиции о гостях, я ответил, что не знал об этой процедуре, потому что в Америке власти не обязаны сообщать властям. Я НИКОГДА не говорил, что в Америке разрешено прятать человека, я сказал, что не знаю о политике Италии и о том, насколько она серьёзна, потому что в США такой политики нет. Я никогда не возражал, мы просто не знали, что это вызовет такой… Проблема. Это не было преднамеренным планом вызвать подозрения. Мы не пытались избежать наказания, заплатив меньше, не сообщив заранее. Мы просто не знали, сможем ли мы остаться. После того, как ситуация была урегулирована, нам снова пришлось столкнуться с этим, с нами продолжали обращаться как с преступниками и следить за нами каждую секунду, а при выезде персонал СНОВА проявил агрессию и непрофессионализм. Женщина проверила мой аккаунт в Facebook, чтобы убедиться, что у меня третий ребёнок, и что я знаю, что нас будет больше. Нас должно было быть всего четверо, но в последнюю минуту всё изменилось. Мы были хорошими гостями, оставили номер очень чистым и следили за тем, чтобы наши дети не шумели слишком громко. Мы были очень вежливы со всем персоналом. И мы не отказались от помощи с багажом, у нас было всего несколько сумок, и мой муж сказал, что он справится. Это преувеличение. После этого места мы отправились в Таормину и, зная итальянские правила, сообщили на стойке регистрации о дополнительном госте. Никаких проблем с этим не возникло, и с нас не взяли дополнительную плату. Мы ни разу не доставили неудобств Калапетре. Отношение к нам было очень неприятным, и мы с нетерпением ждали, когда же уедем оттуда. Пляж снова был ужасным, и второй день мы провели на другом пляже. За такую цену отель не мог предложить многого. Не стоит своих денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В В ответ на версию отеля о случившемся, позвольте мне прояснить. В последнюю минуту у нас произошли изменения в поездке, и в отеле был ещё один человек. Мы переживали, что нам не разрешат, и что в последнюю минуту мы не найдём, где остановиться. Да, об этом следовало бы сообщить заранее, но мы переживали, что не сможем остановиться. Когда меня попросили документы, я не стал возражать, просто показал фотографии наших паспортов, потому что у меня их не было с собой. Они были на нашей базе в Калабрии. Когда они спросили меня о дополнительном госте, я не стал возражать и сразу согласился заплатить дополнительную плату. Когда сотрудники объяснили мне, насколько серьёзна ситуация, учитывая необходимость сообщить полиции о гостях, я ответил, что не знал об этой процедуре, потому что в Америке власти не обязаны сообщать властям. Я НИКОГДА не говорил, что в Америке разрешено прятать человека, я сказал, что не знаю о политике Италии и о том, насколько она серьёзна, потому что в США такой политики нет. Я никогда не возражал, мы просто не знали, что это вызовет такой… Проблема. Это не было преднамеренным планом вызвать подозрения. Мы не пытались избежать наказания, заплатив меньше, не сообщив заранее. Мы просто не знали, сможем ли мы остаться. После того, как ситуация была урегулирована, нам снова пришлось столкнуться с этим, с нами продолжали обращаться как с преступниками и следить за нами каждую секунду, а при выезде персонал СНОВА проявил агрессию и непрофессионализм. Женщина проверила мой аккаунт в Facebook, чтобы убедиться, что у меня третий ребёнок, и что я знаю, что нас будет больше. Нас должно было быть всего четверо, но в последнюю минуту всё изменилось. Мы были хорошими гостями, оставили номер очень чистым и следили за тем, чтобы наши дети не шумели слишком громко. Мы были очень вежливы со всем персоналом. И мы не отказались от помощи с багажом, у нас было всего несколько сумок, и мой муж сказал, что он справится. Это преувеличение. После этого места мы отправились в Таормину и, зная итальянские правила, сообщили на стойке регистрации о дополнительном госте. Никаких проблем с этим не возникло, и с нас не взяли дополнительную плату. Мы ни разу не доставили неудобств Калапетре. Отношение к нам было очень неприятным, и мы с нетерпением ждали, когда же уедем оттуда. Пляж снова был ужасным, и второй день мы провели на другом пляже. За такую цену отель не мог предложить многого. Не стоит своих денег.